Desde hace algún tiempo, debido a algunos problemas con el viento, ya no puede disfrutar de los servicios puestos a disposición por el operador: con la intención de solucionar el problema, abrió Google en busca de una guía que podría dirigirlo a las soluciones correctas a considerar y terminó aquí, en mi sitio Web.

Si las cosas son así, ¡sepa que está en el lugar correcto, en el momento correcto! En el transcurso de este tutorial, de hecho, intentaré asegurarme de que puedas volver a utilizar tu línea Wind, ya sea fija o móvil, gracias a una serie de sencillas técnicas de aplicación.

Así que, sin dudarlo más, ponte cómodo y lee con mucha atención todo lo que tengo que explicarte sobre el tema: estoy seguro de que, una vez hayas terminado de leer esta guía, podrás resolver de forma brillante la desagradable situación en la que te encuentras. . Dicho esto, no me queda nada por hacer más que desearle una buena lectura y mucha suerte en todo.

suscripción con Wind Infostrada pero, desafortunadamente, ¿ya no puede usarla correctamente? Entonces déjeme ayudarlo; en las siguientes secciones de este capítulo, le daré algunas soluciones a los problemas que los usuarios encuentran con más frecuencia.

guía específica sobre el tema.

Si encuentra anomalías con el Conexión wifi, debes ingresar al menú en su lugar Configuración de red módem (abajo) y seleccione el elemento Inalámbrica desde adentro. A través del panel propuesto, tendrá la posibilidad de encender / apagar la red inalámbrica, dividirla por banda (2.4 GHz o 5 GHz), cambiar su nombre, contraseña, canal y activar / desactivar la red de invitados.

Nota: si la red Wi-Fi del módem no está visible, le sugiero que verifique que el LED de estado en la parte frontal del módem esté encendido. De lo contrario, habilite físicamente la conexión inalámbrica con el botón Wifi ubicado en el lateral del dispositivo.

Si necesita asistencia adicional, le recomiendo que se ponga en contacto directamente con el centro de asistencia de Wind, siguiendo las instrucciones que le daré en el capítulo final de esta guía.

http://registrazioneadsl.infostrada.it/.

Ahora, ingrese el número de teléfono coincida con su línea Infostrada en el campo correspondiente, especifique la suya dirección de correo electrónico y, cuando esté listo, haga clic en el botón Hacia adelante y siga las instrucciones en pantalla para completar el procedimiento de activación.

Para otros problemas, como la lentitud de la línea o la falta de disponibilidad de la conexión Wi-Fi, puedes consultar las mismas instrucciones que te di en la sección anterior de esta guía.

Esta página.

compruebe que el crédito disponible para usted es suficiente para cubrir la promoción activa: puede hacerlo marcando el código en el marcador del teléfono *123#, luego presionando el botón inicio de llamada para realizar la solicitud.

En caso de crédito insuficiente, puedes restaurar la promoción activa realizando una recarga de un importe igual o superior a la necesaria para su renovación: te he mostrado todos los métodos de recarga admitidos por el operador en mi guía en cómo recargar Wind.

cómo configurar Internet en Wind.

Android e iOS) y recibir soporte a través del área de clientes en línea.

  • Facebook - si tienes un perfil Facebook, puede ponerse en contacto con la asistencia de Wind / Infostrada conectándose a la página del administrador y presionando el botón Enviar un mensaje, colocado inmediatamente debajo de la imagen de portada. Dentro del mensaje, especifique brevemente el problemático encontrado por usted y, si es necesario, el número de teléfono para el que solicita asistencia.
  • Gorjeo - si utiliza la red social "chirp", puede enviar un mensaje directo (DM) en la página de @WindItalia, especificando brevemente su problema (junto con su número de teléfono, si lo considera oportuno).
  • Aplicación MyWind - después de instalar la aplicación, iníciela y, si está conectado desde una red fija Infostrada, toque el botón Iniciar sesión automáticamente, para iniciar sesión a través del usuario vinculado a la conexión que está utilizando; de lo contrario, toque el elemento Inicie sesión con su contraseña e ingrese las credenciales de su perfil personal de MyWind. Una vez que haya iniciado sesión, toque el botón Ayudar (el identificado por el icono de auriculares con micrófono), especifique brevemente su problema, utilizando el cuadro de texto que se muestra en la pantalla, y haga clic en el elemento más relevante para su solicitud. Después de algunos intentos, debería poder ver el botón para charlar con el operador, a través del cual iniciar la comunicación directa con este último.
  • Área de clientes online de Wind o Infostrada - conectado al sitio web de Wind (para la parte móvil) o al sitio web de Infostrada (para la parte fija), haga clic en el elemento Apoyo y, usando la barra de búsqueda ubicada en la parte superior, indique una breve descripción de su problema y haga clic en una de las soluciones propuestas, para ver algunas sugerencias útiles.

sobre cómo hablar con un operador de viento.