¿Acaba de firmar una suscripción ADSL con TIM (anteriormente Telecom Italia) y desea verificar si la conexión cumple con los servicios provistos por el contrato? No hay problema Cierre todos los programas P2P y programas que consumen ancho de banda, asegúrese de que ninguno de los dispositivos conectados a la red inalámbrica de su hogar esté realizando descargas o cargas particularmente intensas (incluida la transmisión de películas o música) y descubra cómo realizar una prueba Telecom ADSLgracias a una de las herramientas que te aconsejaré.Estos son sitios de Internet que, sin el uso de software o complementos externos, pueden probar la velocidad de la conexión y devolver los valores exactos de descarga (descarga de datos), carga (carga de datos) y ping (latencia) independientemente de cuál sea la velocidad nominal prevista por el contrato ADSL. Son extremadamente fáciles de usar y funcionan con todos los navegadores populares.
La única advertencia que debe tener, como ya se subrayó, es cerrar todas las aplicaciones que pueden "robar" la banda en la descarga o carga. La razón? Sencillo. Tener descargas o cargas en progreso durante las pruebas de ADSL, altera los resultados de este último en gran medida, y por lo tanto los hace totalmente inútiles. Intente tener cuidado y repita la prueba varias veces si es necesario.
Prueba ADSL TIM
La primera prueba ADSL que debe probar es la prueba oficial de Telecom, que ahora se llama
TIMtambién para el componente fijo. Para probar el TIM simplemente use cualquier navegador compatible con Flash Player, como Chrome, Firefox o Safari. Si necesita una mano para instalar o habilitar Flash Player en su PC, lea mi guía de Flash Player.Cuando esté listo para comenzar la prueba AD ADSL Telecom®, conectado a esta página del sitio web de TIM y haga clic en el botón
Prueba de velocidadque ve en la barra lateral derecha. En la página que se abre, haga clic en el botón rojoIniciar prueba and y espere a que se calcule el rendimiento real de su red. Si tiene Flash Player deshabilitado y no ve el cuadro de prueba ADSL, haga clic en lapieza del rompecabezasoLego brickque ve en la barra de direcciones del navegador y elija permitir que se ejecute Flash. Jugadoren el sitio.La prueba de conexión debe durar unos segundos. En su extremo aparecerá un cuadro con el resultado. Los valores que debe tener en cuenta son aquellos relacionados conlatencia(es decir, el tiempo que tarda su computadora en contactar un recurso en línea) que debe ser lo más baja posible, la dela velocidad de descarga(es decir, la descarga de datos) ) y la relativa a la velocidad de carga il il (carga de datos). Estos dos últimos valores deben ser altos para llamarlos "buenos".
Si los valores de descarga y carga no son congruentes con los provistos por el contrato que usted firmó con el operador, haga clic en el botón Abrir informe pulsante ubicado en la parte inferior de la página de resultados de prueba y complete el formulario que abre En el formulario debe ingresar su número de teléfono y el código de verificación que aparece a continuación, luego debe hacer clic en el botónContinuar, debe especificar el problema que afecta su conexión y debe confirmar el envío del formulario. De esta forma, enviará una alerta al servicio de atención al cliente de TIM y lo contactaremos lo antes posible para aclarar el problema y, con suerte, resolver el problema.Si no ve el botón para abrir una alerta, puede informar el mal funcionamiento de su conexión ADSL a Telecom a través de la aplicaciónMyTIM Fixedpara Android y iPhone o a través del sitio web de TIM. En el primer caso, simplemente abra la aplicación y acceda a la aplicación usando su número de teléfono (si está conectado en Wi-Fi desde su línea Telecom) o la combinación de nombre de usuario y contraseña que ha creado en el sitio de Telecom. Luego debe seleccionar la tarjetaAsistencia
, debe seleccionar enInternety debeinformar un problemapresionando el botón apropiado.
Si prefiere actuar desde un PC, debe conectarse al sitio web de TIM y tiene acceso a los MyTIMservicio fijoprimero clic en el elementoMyTIMsituada en la parte superior derecha y luego en laMyTIMfijos presentes en el cuadro que abre Si aún no tiene una combinación de nombre de usuario y contraseña para acceder al sitio de Telecom, cree uno haciendo clic en la entrada correspondiente. Se le pedirá que complete un breve formulario con su número de teléfono y algunos otros datos.Una vez en MyTIM Servicio fijo, primero haga clic en el botón
Solicitud de asistencia técnica que se encuentra en la parte superior derecha, a continuación, haga clic en el botónInformar de un problema (en la barra lateral a la derecha) y seleccione la opción de abrir un Informe relacionado con la líneaInternet. Desde el menú para elegir la motivación para la que está contactando la asistencia de TIM, deberá seleccionarNavegación lenta.
Si los métodos "tecnológicos" no son para usted, comuníquese con187e informe la lentitud de su conexión directamente a un operador. Expliqué cómo hablar con un operador TIM en mi tutorial dedicado al tema.prueba ADSL SOSTariffe Otro servicio que se puede utilizar para realizar las pruebasTelecom ADSL es la velocidad de pruebas SOS Tarifas, así como el funcionario TIM, usando la única Flash Player para trabajar. Para probar esto, unido a su página principal y complete el formulario que se propone que al escribir el nombre de su municipio de residencia
y la selección de la velocidad nominal de su ADSLmenú desplegable dall'apposito. Si el nombre de su proveedor de Internet (TIM
) no está correctamente indicado en el campo
Su operador, haga clic en la entrada¿No es su operador?y seleccione el nombre correcto del administrador de la lista a la derecha.Ahora, haga clic en el botón Continuary rellene la segunda forma se propone que escribiendo en su dirección de correo electrónicoy el 'gasto mensual actual incurrido para la conexión ADSL en los campos de texto correspondientes. A continuación, amplíe el campo relacionado con las condiciones de uso del servicio (haciendo clic enhaga clic aquí) y coloque la marca de verificación junto al elemento
Acepto las condiciones generales y la política de privacidad. (Obligatorio).Finalmente, haga clic en el botónIniciar prueba de velocidady espere la respuesta de prueba. En unos pocos segundos, verá un gráfico con los valores de la Tabla(es decir, la latencia),cargar y descargarademás de una amplia gama de ofertas de ADSL disponibles en su área que podría ser más barato que el que se ha suscrito actualmente.
Ne.Me.Sys.En conclusión, me parece que hay que subrayar que las dos pruebas ADSL que acabamos de analizar no tienen ningún "valor legal" en nuestro país. Si tiene la intención de probar cualquier incumplimiento por parte del proveedor de una manera "oficial", debe ponerse en contacto con Ne.Me.Sys.Ne.Me.Sys. es un software distribuido gratuitamente por AGCOM (la agencia de comunicaciones) que se instala en la computadora y supervisa el rendimiento de la red durante 48 horas. Está disponible para Windows, Mac macOS y Linux. Es bastante complicado de usar, pero si quieres te he contado en profundidad sobre cómo funciona en mi publicación de prueba para las conexiones a Internet.Para descargar el programa, deberá crear una cuenta en el sitio web de este último. No obstante, no te preocupes, la operación es completamente gratuita y requiere muy pocos segundos.