Después de leer mi guía sobre las mejores ofertas de ADSL, decidió reemplazar su suscripción TIM (anteriormente, Telecom Italia) con una nueva oferta de competencia y ahora le gustaría saber cómo cancelarla. Debe cancelar el contrato telefónico y / o ADSL (o fibra) para su hogar, pero no sabe cómo proceder. No te preocupes, en todos los casos puedes contar conmigo. Con esta guía mía hoy quiero explicarles, paso a paso, cómo hacercancelar el contrato de Telecom.

Lo sé, muy probablemente en este momento estás pensando que es algo complicado y que te quitará mucho tiempo precioso, pero tienes que creerme, no es así en absoluto. La finalización de los contratos de Telecom es, de hecho, mucho más simple de lo que pueda imaginarse. Todo lo que tienes que hacer es ponerte en contacto con los que están a cargo (por teléfono y / o enviando los formularios correspondientes, depende de la razón por la que quieres cancelar) y listo, tienes mi palabra.

Sin embargo, esto es bueno para especificar de inmediato, al cancelar el contrato de Telecom probablemente tendrá que asumir los gastos. Lo sé, no te di exactamente buenas noticias, pero desafortunadamente no podemos hacer nada al respecto. De hecho, hay muy pocos casos en los que puede deshacerse de la suscripción de Telecom sin pagar siquiera un centavo. Sin embargo, no se preocupe, si sigue mis instrucciones con cuidado, evitará los costos adicionales que se cobran a quienes no respetan los acuerdos contractuales. ¡Feliz lectura!

Terminación del contrato de Telecom para transferirlo a otro gerente

¿Quiere saber cómo cancelar los contratos de Telecom porque tiene la intención de hacer the la transición a otro gerentemanteniendo su número? Luego, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa con la que desea firmar el nuevo contrato telefónico y deje que sea el último en ocuparse del asunto.Para que la transición de un proveedor a otro suceda con éxito, deberá comunicar el

código secreto(también conocido como el código de migración) que encuentra en la factura TIM a su nuevo operador. Sin este código, de hecho, no podrá autorizar a la empresa a hacerse cargo de la práctica y a migrar su línea. En caso de que no pueda encontrar el código secreto en la factura del teléfono, intente ponerse en contacto con el187de TIM y pregúntele al operador con quien se encontrará hablando de proporcionarlo. Si no sabes cómo liberarte entre los "meandros" del servicio al cliente de TIM, puedes leer mi guía sobre cómo hablar con un operador de TIM para aclarar tu mente.La transición al nuevo operador, de acuerdo con los términos de la ley, debe tener lugar dentro de

10 días hábiles. Durante este tiempo, también debe recibir los documentos que se deben firmar y devolver al operador de acuerdo con las instrucciones que recibirá de su nuevo proveedor.El procedimiento a seguir, como puede ver por usted mismo, es bastante simple. En cualquier caso, si necesita más información puede consultar mi guía sobre cómo cambiar de operador telefónico: allí encontrará en detalle todos los pasos a seguir independientemente del proveedor de partida o destino.

Como dije, para garantizar que el procedimiento para cancelar el contrato de Telecom sea exitoso, también incurrirá en costos de deshabilitación del servicio y tendrá que preocuparse por la entrega de módems, decodificadores y otros equipos recibidos en préstamo para uso o alquiler. Para todos los detalles del caso, consulte la parte final de este tutorial dedicado al tema.

Cancelación del contrato de Telecom para la terminación completa de la línea

Si, por otro lado, está interesado en comprender cómo rescindir el contrato de Telecom completando la

línea completa, debe obtener el formulario correspondiente y enviarlo a la persona a cargo.Para empezar, continúe conectado a la sección dedicada a los formularios del sitio web del operador haciendo clic aquí y luego haga clic en el botón

Ver tododebajo del encabezadoFijoy descargue el formulario de retiro más adecuado para el contrato que tiene firmado. Si se ha suscrito a un teléfono alquilado, descargue el móduloRecarga de la línea telefónica del módulo con el teléfono de alquiler, de lo contrario, elija el re Receso de la línea telefónica del módulo sin un teléfono alquilado.Para descargar un formulario, haga clic enDescargar el botón pulsante ubicado al lado de su título y luego en el elemento

aquíen la parte inferior del cuadro que se abre. Si el módulo no se descarga a la computadora sino que se abre directamente en el navegador, haga clic en el ícono della flechao en el ícono del del disquete to para iniciar la descarga inmediatamente.Una vez que haya descargado el formulario, imprímalo, complételo, fírmelo y envíelo por correo certificado a la direcciónTIMAtención al cliente residencial, PO Box 111 - 00054 Fiumicino (Roma). La terminación efectiva de la línea debe tener lugar dentro de15 días

.Por supuesto, también tendrá que asumir los costos de desactivar el servicio y deberá presionar para que entregue los módems, decodificadores y otros equipos recibidos en préstamo para su uso o alquiler. Encuentre todo lo explicado en detalle en la parte final de esta guía.Terminación del contrato de Telecomunicaciones dentro de los 14 días posteriores a la activaciónSi en su lugar firmó una suscripción con el administrador de su línea fija por menos de14 días, puede rescindir el contrato de Telecom sin incurrir en ningún costo. Me preguntas cómo? Bien, simple: solo aprovecha el derecho de desistimiento provisto por la ley. Para hacer esto, sin embargo, es esencial que su contrato con TIM haya sido estipulado de manera remota o fuera de las instalaciones comerciales de la compañía.Si cumple con todos los requisitos anteriores, haga clic aquí para descargar el formulario de retiro ("repensar" dentro de los 14 días) desde el sitio web de TIM, imprimirlo, completarlo en su totalidad, firmarlo y enviarlo por fax al número

800 000187

. Si desea cambiar a otro operador, puede enviar el formulario por correo certificado a la dirección

TIM Residential Customer Service, PO Box 123 - 00054 Fiumicino (Rome). Si, por el contrario, desea detener completamente la línea, la dirección a la que enviar toda la documentación es la que le di en las líneas anteriores.Como ya mencioné, en el caso de enviar el formulario de cancelación TIM dentro de los 14 días de la activación de la línea, no tendrá que asumir ningún costo, pero esto no significa que tendrá que devolver cualquier equipo recibido en préstamo para ser utilizado por el operador o que ha alquilado de la misma. Encuentre más detalles al respecto aquí abajo.

Costos y devolución del equipoCon respecto a los costos de desmantelamiento, TIM también establece "tarifas" fijas, equivalentes a35,18 euros para líneas / artículo ADSLy99,00 euros para líneas de fibra óptica

, pero también pueden agregarse cargos adicionales, como los posibles residuos debido a la conexión de la línea realizada en el momento de la firma del contrato y / o penalizaciones debido a la retirada anticipada de los planes con una obligación contractual de 24 meses. Para más detalles, puede consultar la Carta de servicio de TIM y las Condiciones generales del contrato de TIM. Ancora Se prevén aún más sanciones salariales para quienes no realicen

dentro de los 30 días posteriores a la finalización de la líneadevolución del equipo recibido en préstamo para uso o alquiler

: módem, decodificador, etc.La entrega de los dispositivos se puede llevar a cabo por correo postal. El envío debe hacerse a la direcciónTelecom Italia S.p.A. c / o Geodis Logistics, Almacén Reverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV)adjuntando la documentación disponible en el operador del sitio web dedicado a los productos de vuelta con los datos del usuario (nombre, apellido y número de teléfono) y una copia del documento de identificación.