Atraído por una de las muchas promociones previstas para nuevos clientes, has firmado un contrato de TV de pago vía satélite pero ¿ahora te arrepientes? ¿Le gustaría hacer el cancelación del contrato Sky pero ¿tiene miedo de pagar multas muy elevadas? No te preocupes.
Los trámites para deshacerse de las suscripciones a los servicios de televisión de pago ya no son tan difíciles como solían ser, solo respeta los tiempos de cancelación del contrato y recuerda devolver el equipo cedido por Sky en préstamo para su uso.
Para todos los detalles, continúe leyendo, a continuación encontrará las instrucciones para todas las situaciones contractuales posibles e imaginables con los costos de desactivación relacionados.
Cancelación del contrato Sky antes de la fecha de vencimiento natural
El contrato con Sky tiene una duración de 12 meses. Si desea cancelarlo antes de que llegue a su vencimiento natural, debe conectarse a esta página del sitio web de la empresa y completar el formulario que se le propone utilizando los datos del titular de la suscripción de TV de pago.
Luego tienes que guardar el documento en tu computadora (haciendo clic en el botón Ahorrar), imprímalo y fírmelo. Una vez completado en su totalidad, el formulario debe enviarse por carta certificada con acuse de recibo a la dirección Sky P.O. Box 13057-20141 Milán junto con una copia de un documento de identidad válido. La práctica se procesará dentro de los 30 días.
Con respecto a i costos de desactivación, existe una aportación estándar de 11,53 euros a la que hay que sumar las penalizaciones relacionadas con las promociones que se utilicen durante el año. Esto significa que si, por ejemplo, has obtenido un descuento de 10 euros en la suscripción durante tres meses, debes pagar 30 euros además de los 11,53 euros previstos como coste estándar de desactivación.
También deberá proporcionar el retorno del decodificador y otros equipos obtenidos en préstamo para su uso en cualquier Servicio Sky de su ciudad, bajo pena de pagar una suma de al menos 30 euros por cada dispositivo no entregado.
Cancelación del contrato Sky por vencimiento natural
Si has decidido cancelar el contrato Sky en su vencimiento natural (por lo tanto un año después de su suscripción) debes conectarte a esta página del sitio web de la empresa, completar el formulario que se te propone con los datos del titular de la suscripción y hacer clic en el botón Ahorrar para guardar el documento en su computadora.
Cuando finalice la operación, imprima el formulario, fírmelo y envíelo por carta certificada con acuse de recibo a la dirección Sky P.O. Box 13057-20141 Milán junto con una copia de un documento de identidad válido.
No hay penalizaciones ni costos de desactivación, pero debes recordar devolver el equipo en préstamo para su uso y, sobre todo, debes enviar la solicitud de cancelación del contrato. al menos 30 días antes de la fecha de vencimiento natural de la suscripción.
Cancelación del contrato Sky dentro de los 14 días
Si se ha suscrito a una suscripción remota de Sky (o en cualquier caso fuera de las instalaciones comerciales) puede cancelar su contrato en un plazo de 14 días sin incurrir en penalizaciones ni costes de ningún tipo. Para hacerlo, complete este formulario y envíelo por carta certificada con acuse de recibo siguiendo las instrucciones que se muestran arriba para los otros formularios.
Para más información, consulte el documento con las condiciones generales de suscripción y el sitio web de Sky Italia que cuenta con un apartado íntegramente dedicado al procedimiento de cancelación del contrato de TV de pago vía satélite.