Has cambiado la dirección de tu casa, debes reportar este cambio en tu cuenta Amazonas pero no sabes como hacerlo? ¿Has realizado un pedido en Amazon, has notado que la dirección de envío que has indicado es incorrecta y no sabes cómo corregirla? Si se encuentra en tales situaciones, no debe preocuparse de ninguna manera, porque tengo las respuestas que está buscando.
De hecho, en la guía de hoy te mostraré cómo cambiar la dirección de envío en Amazon tanto a través de su PC como desde su teléfono inteligente o tableta. Además, si ya ha realizado un pedido, le explicaré cómo cambiar la dirección antes de que se envíe. Si no puede esperar para comenzar a leer los consejos que escribí para usted en esta guía, ¡no pierda más tiempo!
Todo lo que tienes que hacer es sentarte cómodamente, tomarte unos minutos de tiempo libre y poner en práctica mis sugerencias. Estoy seguro de que, luego de leer detenidamente los procedimientos que te mostraré y ponerlos en práctica, habrás cambiado exitosamente la dirección de envío de tu cuenta de Amazon para recibir los productos comprados. ¡Todo lo que me queda es desearte una buena lectura!
Sitio web de Amazon e inicie sesión en su cuenta haciendo clic en los elementos Cuentas y listas > Iniciar sesión, que se encuentra en la sección superior derecha. Si tiene algún problema para iniciar sesión, puede consultar mi guía en cómo desbloquear la cuenta de Amazon.
Ahora que ha iniciado sesión, coloque el cursor del mouse sobre el elemento Cuentas y listas y, en el cuadro que se le muestra, seleccione la redacción mi cuenta. En la nueva pantalla a la que se le dirigirá, presione la tecla Direcciones, para ver todas las direcciones almacenadas en su cuenta de Amazon.
En este punto, puede decidir si agregar instrucciones de entrega, tal vez indicando el nombre del vecino con quien dejar el paquete en caso de que no esté en casa, modificar una dirección existente o crear una nueva.
Si desea agregar detalles sobre la dirección de entrega, haga clic en la redacción Agregar instrucciones de entrega, que encontrará en el cuadro de dirección. Al hacerlo, se le mostrará una pantalla donde puede seleccionar opciones para obtener detalles.
Por ejemplo, puedes elegir si indicar el lugar o el nombre del vecino si estás ausente, agregar detalles para llegar a tu casa o indicar el código de seguridad o el intercomunicador, si el nombre de este último es diferente al indicado en el Información de envío. Cuando haya ingresado los detalles, haga clic en el botón Guarde las instrucciones.
Tenga en cuenta que la capacidad de agregar instrucciones de entrega no siempre está disponible, por lo que si no ve las opciones que acabo de indicar, significa que no puede configurarlas para su dirección. En otros casos, sin embargo, es posible que la opción no esté disponible en una PC, pero se puede acceder desde la aplicación de Amazon para teléfonos inteligentes y tabletas (intente de esta manera también, en caso de problemas).
Si desea cambiar una dirección de envío que ya ha sido ingresada, debe hacer clic en la redacción Editar, que encontrará en el cuadro de detalles de entrega. Se le mostrará un formulario ya completado con la información ingresada previamente. Luego identifique los campos a modificar y, luego de continuar, presione el botón Guardar cambios.
Si, por el contrario, desea agregar una nueva dirección, debe presionar el botón Añadir dirección y llene el formulario que se le muestra en su totalidad. Cuando haya ingresado toda la información requerida, presione el botón Añadir dirección. Si desea establecer la dirección como predeterminada para todas las entregas futuras, haga clic en la redacción Establecer por defecto, que encontrará en el cuadro de dirección.
Android e iOS. Se puede proceder tanto con un medio como con otro, ya que las operaciones a realizar son siempre las mismas.
Ya sea que haya abierto la aplicación de Amazon o haya llegado a su sitio web oficial a través de su navegador, primero debe iniciar sesión en su cuenta. Una vez hecho esto, haga clic en el icono ☰ que encuentra en la parte superior izquierda y seleccione el elemento mi cuenta, en la pantalla que se le muestra.
Ahora, desplácese hacia abajo en la página hasta que encuentre la redacción Direccionesy presione sobre él. En la nueva pantalla que se le muestra, la sección Sus direcciones, haga clic en la redacción añadir una nueva dirección, para crear uno nuevo. Después de completar el formulario que se le presenta, haga clic en el botón Añadir dirección, ubicado en la parte inferior.
Si desea cambiar una dirección ya creada, haga clic en el botón Editar y, en el formulario precargado que ve, elija los campos que desea cambiar. Cuando haya realizado los cambios deseados, presione el botón Guardar cambios.
Finalmente, para agregar instrucciones de entrega a una dirección ya creada, haga clic en la redacción Agregar instrucciones de entrega (si está disponible) y elija una de las opciones que se le muestran, teniendo cuidado de agregar los nuevos detalles correctamente. Después de realizar esta operación, presione el botón Guarde las instrucciones, para confirmar.
esta guía mía, y notó que la dirección ingresada contiene un error, puede continuar con su modificación. Sin embargo, el procedimiento que le describiré solo se puede realizar a través del navegador de la PC.
Además, cabe señalar que la modificación de un pedido solo se puede realizar dentro de 30 minutos a partir del momento en que se confirma la compra de los productos en el carrito. Después de este tiempo, le será imposible cambiar un pedido. Dicho esto, tienes varias alternativas: cancelar un pedido si aún no se ha enviado, contactar al vendedor si es diferente de Amazon o realizar una devolución.
En el caso de cancelar un pedido que aún no ha sido enviado, te recomiendo que consultes mi guía. Para ponerse en contacto con un vendedor, por otro lado, puede continuar utilizando el botón correspondiente en los detalles del pedido, del que le hablé en esta guía mía. Alternativamente, cuando el paquete llega a la dirección diferente a la que deseaba enviarlo, puede decidir proceder con la devolución: en este sentido, le sugiero que lea mi guía sobre cómo funcionan las devoluciones de Amazon.
En todos los casos mencionados anteriormente, puedes cambiar posteriormente la dirección de envío, como te expliqué en este capítulo, para utilizarla en un nuevo pedido.
Si, por el contrario, ha notado fácilmente el error en la dirección de envío dentro de los 30 minutos necesarios para cambiar el pedido, puede proceder de la siguiente manera: acceda al sitio web de Amazon, seleccione el artículo Pedidos que se encuentra en la parte superior derecha e identifica el pedido que acaba de realizar.
Entre los botones a su derecha, haga clic en el que se llama Ver o cambiar orden, para acceder a los detalles del pedido. Ahora, presione el botón Editar, que encontrará debajo de la dirección de envío, para acceder a la sección de cambio de dirección de entrega.
A continuación, presione el botón Enviar a esta dirección que encuentre bajo una de las direcciones registradas anteriormente. En caso de querer enviar el pedido a una dirección que no está en la lista, debe presionar el botón Ingrese otra dirección y rellena el formulario que se te muestra.
Cuando haya terminado de editar, presione el botón Sigue así, para confirmar la nueva dirección. Les recuerdo que el cambio de una dirección a un pedido ya realizado puede implicar la variación de los gastos de envío que, de ser gratuitos, podrían, en cambio, ser cobrados.