En un intento de acceder al PayPal, el famoso servicio de pago en línea, notó que su cuenta todavía está asociada a una antigua número de teléfono. Por lo tanto, ha intentado modificarlo pero todos sus esfuerzos han sido en vano, ya que no ha encontrado la opción correcta para hacerlo.
¿Son las cosas exactamente como las describí? Entonces déjame ayudarte y explicarte cómo cambiar el número de teléfono en PayPal. En los siguientes párrafos de esta guía, de hecho, encontrará el procedimiento detallado para agregar y verificar su nuevo número de teléfono en PayPal, tanto desde una computadora como desde teléfonos inteligentes y tabletas.
Si eso es lo que querías saber, no vayamos más lejos y veamos cómo proceder. Reserve solo cinco minutos de tiempo libre para dedicarlo a leer las siguientes líneas y siga cuidadosamente las instrucciones que estoy a punto de darle. Al hacerlo, te aseguro que podrás cambiar el número de teléfono asociado a tu cuenta PayPal sin experimentar ningún tipo de problema. ¡Disfruta la lectura!
sitio web oficial del servicio, haga clic en el botón Iniciar sesión, en la parte superior derecha, ingrese los datos asociados con su cuenta en los campos Correo electrónico o número de móvil es Contraseña y presiona el botón de nuevo Iniciar sesión, para iniciar sesión en PayPal.
En este punto, haga clic en el icono de rueda de engranaje, en la parte superior derecha, asegúrese de que la pestaña esté seleccionada Factura y localiza la caja Números de teléfono, que indica el número de teléfono principal y cualquier número de teléfono adicional.
Si ya ha agregado el nuevo número de teléfono que desea asociar con su cuenta de PayPal, haga clic en el icono i correspondiente. tres puntos, seleccione la opción Hazlo principal en el menú que aparece y, en la nueva pantalla que se muestra, haga clic en el botón Confirmación, para guardar los cambios. Alternativamente, haga clic en la opción Editar para el número de teléfono establecido como principal, coloque la marca de verificación junto a nuevo número para asociarse con su cuenta PayPal y presione los botones final es Confirmación.
De cualquier manera, una vez que haya completado sus cambios, debería ver la pantalla Todos los números de teléfono, con un resumen de los números de teléfono asociados a su cuenta: si desea eliminar el número de teléfono "antiguo", haga clic en el botón Eliminar relacionado con el número en cuestión y presione la opción nuevamente Eliminar, para confirmar su intención.
Si, por el contrario, ha asociado solo un número de teléfono a su cuenta PayPal, haga clic en el elemento Agregar nuevo, asegúrese de que el prefijo indicado en el campo Pais y territorio es correcto e ingrese el nuevo número de teléfono (debe estar habilitado para recibir SMS) en el campo correspondiente.
Si lo desea, especifique el tipo de número que acaba de ingresar (Teléfono móvil, Trabaja o Vivienda) a través del menú desplegable Categoría y presiona el botón Agregar el número de teléfono, para recibir un SMS con un código útil para verificar su nuevo número de teléfono.
En la pantalla Confirma tu número de teléfono, ingrese el código en cuestión en el campo Código de confirmación y haga clic en el botón Validación, para verificar el número de teléfono que acaba de agregar y asociarlo con su cuenta PayPal. Si por el contrario no ha recibido ningún SMS o el código ha caducado pinche en la opción Reciba un nuevo código de confirmación, para obtener un nuevo código de verificación.
Si todo salió bien, debería ver la pantalla Todos los números de teléfono: luego ubique el número de teléfono que acaba de agregar y haga clic en los botones Establecer como primario es Confirmación, para cambiar el número de teléfono principal en PayPal.
Alternativamente, haga clic en el botón Editar relacionado con su número de teléfono "antiguo", coloque la marca de verificación junto a número de teléfono que desea establecer como su número de teléfono principal y haga clic en el botón final, para guardar los cambios.
Ahora, si también desea eliminar el número de teléfono anterior asociado con su cuenta PayPal, haga clic en la opción Eliminar dos veces seguidas y eso es todo.
Finalmente, si ha activado elAutenticación de dos factores de la sección Seguridad de su cuenta, le señalo que debe actualizar manualmente el número de teléfono en el que recibirán los códigos de seguridad desechables para acceder a la cuenta PayPal. Para hacer esto, seleccione la opción Seguridad en el menú superior y presione el elemento Actualizar relativo a la opción Verificación de dos pasos.
En la nueva página abierta, haga clic en la opción Agrega un dispositivo, ponga la marca de verificación junto a la opción Envíame un código por SMS y presiona el botón Impuesto. Asegúrate, entonces, de que en el campo Número Celular se selecciona el número de teléfono de su interés y haga clic en el botón Hacia adelante, para recibir un SMS con un código útil para verificar su identidad.
Luego ingrese el código en cuestión en el campo Código de autenticación, presiona el botón Confirmación y selecciona la opción Hazlo principal. Si desea eliminar el número de teléfono anterior, en la sección Dispositivos de repuesto, haga clic en el elemento Eliminar relacionado con el número en cuestión y presione el botón Si confirmar, para confirmar su intención y eliminar el número de teléfono anterior.
Android y iPhone / iPad y, si no ha configurado el inicio de sesión automático, inicie sesión en su cuenta.
Ahora, toque el icono de rueda de engranaje, en la parte superior derecha, seleccione la opción Información personal en el menú que aparece y presione sobre el elemento Números de teléfono. En este punto, si ya ha agregado un número de teléfono secundario que desea establecer como principal, toque número en cuestión, haga clic en la opción Establecer como número de teléfono principal y toca el botón Confirmación.
Alternativamente, toque en número de teléfono actualmente configurado como principal, seleccione la opción Editar, ponga la marca de verificación junto a número de teléfono que desea establecer como principal y toque el botón final, para guardar los cambios.
Si, por el contrario, aún no ha agregado el nuevo número de teléfono que pretende asociar a su cuenta PayPal, acceda al apartado Números de teléfono, seleccione la opción Agregar un número de teléfono e ingrese la dirección en el campo Teléfono. Entonces elige un eventual categoría (Teléfono móvil, Trabaja o Vivienda) para asociarlo con el número en cuestión y presione los botones agregar es Sigue así.
En este punto, toque la opción Obtener el codigo, para recibir un SMS con un código de 6 dígitos útil para verificar su nuevo número de teléfono. Luego ingrese el código recibido en el campo Código de seguridad y presiona los botones Confirmar número de móvil es final, para agregar el número en cuestión a PayPal.
Una vez hecho esto, haga clic en número de teléfono recién agregado, seleccione la opción Establecer como número de teléfono principal y toca los botones Confirmación es final, para completar los cambios y cambiar el número de teléfono principal asociado con su cuenta PayPal.
Por último, si desea eliminar el número de teléfono "antiguo", acceda de nuevo a la sección Números de teléfono, toque en número a borrar y, en la nueva pantalla que se muestra, toque el elemento Eliminar. Luego presione los botones Eliminar es final Y eso es.
Nuevamente, si usó el número de teléfono anterior para la autenticación de dos factores, debe cambiarlo manualmente. Sin embargo, esta opción no está disponible en la aplicación PayPal. Sin embargo, puede iniciar el navegador instalado en su dispositivo (por ejemplo. Cromo en Android y Safari en iPhone / iPad), conéctese a la página principal de PayPal e inicie sesión en su cuenta.
Una vez hecho esto, haga clic en el elemento Opciones, en la parte superior izquierda, toca el icono de rueda de engranaje y seleccione la pestaña Seguridad. Luego presione sobre el elemento Verificación de dos pasos y siga las instrucciones que le di anteriormente para cambiar el número de teléfono en PayPal desde una computadora.
Página principal de PayPal y, si aún no lo ha hecho, inicie sesión en su cuenta. Luego haga clic en el icono de rueda de engranaje, en la parte superior derecha, seleccione la pestaña Factura y ubicar la sección Números de teléfono.
Ahora, haga clic en el icono de tres puntos relacionado con el número de teléfono adicional que desea cambiar y seleccione la opción Editar en el menú que aparece. En la pantalla Cambiar número de teléfono, ingrese el nuevo número de teléfono en el campo correspondiente y, si también desea cambiar la categoría, seleccione la que le interesa utilizando el menú desplegable Categoría.
Luego haga clic en el botón Actualizar, para recibir un código vía SMS necesario para verificar el número en cuestión, ingrese el código de confirmación que haya obtenido en el campo correspondiente y presione el botón Validación, para verificar el nuevo número de teléfono y completar los cambios.
Sitio web oficial de PayPal, escriba "número de teléfono" en el campo Ver las preguntas frecuentes y presione sobre el icono de lupa, para ver los resultados de la búsqueda. En este punto, seleccione la opción ¿Cómo agregar, cambiar o eliminar un número de teléfono? y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para volver a intentar cambiar su número de teléfono.
Si los problemas persisten, todo lo que tiene que hacer es solicitar ayuda a PayPal. Para hacer esto, acceda nuevamente a la sección Ayudar de su cuenta, localice la sección Otras formas de obtener ayuda y presione en el artículo Contáctenos. Ahora, desplácese hacia abajo en la página hasta que encuentre la sección Otras formas de contactarnos y haga clic en el elemento Llámanos.
En este punto, escriba el Código de 6 dígitos que se muestra en la pantalla, tome su teléfono, marque el número 800.975345 (o 06.89386461 para llamadas de teléfono móvil) e inicie la llamada. Cuando se le solicite, ingrese el código desechable indicado anteriormente para ponerse en contacto con un empleado de PayPal e informar el problema encontrado.
Si prefiere continuar desde la aplicación, toque el icono de rueda de engranaje, en la parte superior derecha, toca el elemento Ayudar y selecciona la opción Contáctenos. Luego ubica la sección Otras formas de contactarnos y toca la opción Llámanos dos veces consecutivas, para iniciar la llamada. Para el procedimiento detallado, te dejo con mi guía sobre cómo contactar PayPal.
