Te has mudado recientemente y, lamentablemente, tienes problemas para conectar el decodificador. Cielo Q al sistema de satélite presente en el nuevo hogar. Con la intención de resolver el asunto con total autonomía, sin recurrir a la intervención de un técnico, inmediatamente abriste Google para buscar información sobre el tema y terminaste aquí, en mi sitio web.
Si así son las cosas, entonces me complace informarte que estás en el lugar correcto, en el momento correcto: de hecho, te lo explicaré a continuación. cómo conectar Sky Q a la antena parabólica, al televisor y a la red wifi doméstica, para configurarlo de forma óptima. Para completar la información, le proporcionaré información útil sobre cómo ampliar la funcionalidad del decodificador en su teléfono móvil y cómo actuar si posee uno o más satélites Sky Q Mini.
Así que, sin esperar más, dedica unos minutos de tu tiempo libre a leer esta guía: te garantizo que, en _quattro e quattr’otto_, podrás obtener el resultado deseado. Habiendo dicho eso, no me queda nada por hacer, excepto desearle una buena lectura y ... ¡una buena visualización!
Ver oferta en Amazon
En algunos casos, la entrada de la pared puede no estar presente: en su lugar, el operador de la antena debería haber tomado medidas para dejar un Cable SAT, ese es el cable que te permite conectar el decodificador directamente al iluminador (LNB): si es tu caso, conecta el extremo visible del mismo directamente al decodificador. Si hay dos cables provenientes del iluminador, conéctelos, respectivamente, a las entradas SAT IN 1 es SAT EN 2.
Por último, si pretendes activar la recepción de canales desde digital terrestre, conecta el cable de antena "clásico" a la entrada RF IN del decodificador.
Ver oferta en Amazon
A continuación, busque un Entrada HDMI libre en el televisor y conecte el otro extremo del cable utilizado anteriormente. Si su televisor no está equipado con entradas HDMI, sino solo con entradas SCART, debe obtener un adaptador especial.
Ver oferta en AmazonAhora, si aún no lo ha hecho, introdúzcalo en la entrada Energía ubicado en la parte posterior del decodificador, el extremo derecho del cable de alimentación recibido suministrado; una vez conectado, conecte el enchufe a una toma de corriente y use el botón En modo de espera del mando a distancia Sky Q (en el que las pilas ya deben estar insertadas), para encenderlo.
Finalmente, tome el control remoto del televisor y, usando la tecla SRC / Fuente, configure el televisor en la fuente de video correcta (p. ej. HDMI 1): ¡Después de unos momentos, debería ver las imágenes proyectadas por el decodificador!
Cielo por fibra, inicie un asistente de configuración simple, que le permitirá conectar el decodificador a Internet.
Si no ha realizado esta operación durante la configuración inicial, puede conectar "manualmente" el decodificador Sky Q al Wifi en casa de la siguiente manera: primero, tome el control remoto del decodificador y presione el botón Casa ubicado en él, para acceder a la pantalla de inicio del sistema.
A continuación, seleccione el elemento Ajustes haciendo uso de teclas de flecha, presiona el botón OK en el mando a distancia y, de la misma forma, ir a los apartados Configurar es La red. Ahora, seleccione el elemento Conéctese a través de Wi-Fi y, después de presionar el botón nuevamente OK, espere a que el decodificador detecte las redes inalámbricas disponibles.
Finalmente estamos allí: seleccione el red Wi Fi desea conectarse, presione el botón nuevamente OK y, utilizando el mando a distancia, introduzca el contraseña en el campo de texto correspondiente y presione el botón OK: si todo salió bien, debería recibir la confirmación de la conexión en unos segundos.
Según sea necesario, siempre a través de la sección Conéctese a través de Wi-Fi, puede elegir si desea conectarse utilizando la combinación a través de WPS: en este caso, debe presionar el Botón WPS ubicado en el enrutador y seleccione, dentro de los próximos dos minutos, la opción de conexión relevante en la pantalla Sky Q.
Para más información sobre los pasos a seguir para conectar los decodificadores Sky a Internet, puede resultarle útil leer el tutorial que dediqué íntegramente al tema.
Android e iOS. Al contrario de lo que el nombre pueda hacerte pensar, esta aplicación no solo te permite acceder a los contenidos de Sky Go, el servicio que te permite ver los canales Sky de tu suscripción a través de Internet (Te lo dije aqui), pero también le permite interactuar con el decodificador Sky Q Platinum.
Una vez que la aplicación se haya descargado e iniciado, use las pestañas a continuación (Inicio, canales de TV es Bajo demanda) para ver los contenidos disponibles y toque los relacionados vistas previas para reproducirlos, ingresando sus credenciales cuando se le solicite Identificación del cielo. Si encuentra errores al iniciar sesión, es posible que deba activar manualmente el servicio: expliqué cómo hacerlo en la sección dedicada de mi guía para problemas con Sky.
Si es titular de una cuenta Sky Q Platinum, como expliqué anteriormente, también puede usar la aplicación Sky Go para ver canales Sky Q, programas y grabaciones bajo demanda, descargarlos y verlos sin conexión, o reanudar la visualización de un canal o contenido que ya comenzó en la televisión. Para aprovechar estas funciones, es fundamental que el decodificador Sky Q y el dispositivo de control estén conectados a la misma red Wi-Fi.
mas info aqui), es realmente simple.
Para empezar, conecta el Sky Q Mini al televisor y a la fuente de alimentación, siguiendo los mismos pasos que te mostré anteriormente. A continuación, encienda el televisor y, después de configurarlo en la fuente HDMI correcta, presione el Botón de inicio en el control remoto Sky, para encender el satélite.
Si el control remoto no envía una señal, presione los botones al mismo tiempo 4 es 6 hasta que el LED parpadee dos veces: de esta forma desactivarás el modo Bluetooth y activarás los infrarrojos, que deberían poder "controlar" el Sky Q Mini. Puede volver al modo Bluetooth en cualquier momento manteniendo presionadas las teclas 1 y 3 control remoto.
De todos modos, una vez que se enciende el Sky Q Mini, debería ver el pantalla de sincronización, una señal de que el satélite está listo para recibir la señal principal: en este punto, vaya al dispositivo Cielo Q más cerca y mantén presionado el botón WPS sobre él, hasta que el LED parpadee.
Si todo salió bien, debería ver el mensaje en el televisor al que conectó el Sky Q Mini Adquisición de dirección IP en curso antes y Sincronización con Sky Q en curso luego. Una vez establecida la conexión, las imágenes de los canales Sky deberían aparecer en la pantalla.
Si está interesado en utilizar el servicio en su lugar Multipantalla inalámbrica, que le permite conectar hasta 4 Sky Q Mini a Sky Q Platinum, puede conectar este último al Wi-Fi de su hogar siguiendo exactamente los mismos pasos que ya se han visto para Sky Q.
Problemas de Sky Q en la página de ayuda de Sky, donde puede encontrar soluciones a los problemas que los usuarios encuentran más comúnmente.
Si este sistema también resulta ser ineficaz para usted, como último recurso, puede intentar ponerse en contacto con un operador "de carne y hueso" del Centro de servicio Sky: seguramente le servirán de guía para resolver los problemas de conexión que haya encontrado. En el estado actual de las cosas, Sky proporciona varios canales de contacto, utilizados para solicitar asistencia de un operador humano: a continuación indico los más comunes.
- A través del chat: Después de conectarse a este sitio web, seleccione los elementos Asistencia técnica, Problemas con el decodificador es Cielo Q, indique el modelo exacto del dispositivo que posee (Platino, Negro o Fibra) y, al llegar a la siguiente pantalla, presione el botón No ubicado en el marco ¿Resolviste?. Entonces, inicia sesión con el tuyo Identificación del cielo y presione el botón de entrada dedicado charlando. El servicio está activo los 7 días de la semana, de 10:00 a 22:00 horas.
- Por teléfono: marca el número 199.100.400 y siga las instrucciones de la voz automática para ponerse en contacto con un operador de Sky. El servicio opera los 7 días de la semana, de 08:30 a 22:30, con un costo máximo de 15 centavos / min (IVA incluido) y al costo de una llamada móvil nacional. Ten el tuyo a mano Código de cliente de Sky, junto con los datos personales del titular de la suscripción, ya que se le puede solicitar que le identifique.
Si necesita información adicional sobre los métodos de contacto proporcionados por Sky, lo invito a leer atentamente mi guía sobre como hablar con un operador de Sky.