Después de leer mi guía dedicada a Ofertas premium, has decidido suscribirte a la TV de pago de Mediaset y disfrutar de todos sus contenidos, como películas, series de TV y eventos deportivos. La activación de la oferta que ha elegido se ha realizado correctamente, sin embargo, tiene dificultades para configurar el servicio y activar su tarjeta Premium. Si ese es el caso y no tienes ni idea de cómo solucionarlo, ¡déjame ayudarte!
Si me das unos minutos de tu tiempo, puedo explicarte cómo contactar Mediaset Premium y solicite asistencia para solucionar sus problemas. Le mostraré cómo hablar con un operador Premium por teléfono oa través de su computadora, conectándose al sitio web de TV paga. Además, encontrarás instrucciones sobre cómo descargar y utilizar la aplicación My Premium que te permitirá solicitar asistencia y chatear con un operador en tiempo real desde tu dispositivo móvil. Interesante, ¿verdad? Así que no perdamos más tiempo charlando y pongámonos manos a la obra de inmediato.
Vamos, ponte cómodo y tómate cinco minutos de tiempo libre para dedicarlos a leer los siguientes párrafos. Identifica la solución que crees que se adapta mejor a tus necesidades, pon en práctica las instrucciones que estoy a punto de darte y estoy seguro de que, en poco tiempo, podrás hablar con un empleado Premium y solucionar todos tus problemas. ¡Solo tengo que desearle buena lectura y mucha suerte en todo!
sitio web de televisión de pago y presiona la voz sí presente en la ventana naranja ¿Quieres iniciar un chat? que aparece en la parte inferior derecha de algunas páginas del sitio. De lo contrario, puede ponerse en contacto con un operador conectándose directamente a la dirección de Webchat Premium.
Ahora, ingrese sus datos en los campos Nombre propio, Apellido es Correo electrónico y presiona el botón Continuar para iniciar el chat. Si eres cliente de Mediaset Premium, te recomiendo que introduzcas también tus datos en los campos no obligatorios Número de tarjeta premium es Código Fiscal para agilizar el procedimiento de asistencia.
Después de iniciar el chat, verá el mensaje Buscar operador disponible en curso: espere unos segundos y, tan pronto como un operador esté libre, procesará su solicitud de chat. Luego ingrese su solicitud o su problema en el campo Por favor ingrese su mensaje y haga clic en el botón Enviar para enviarlo, luego espera la respuesta del operador que responderá tus dudas y te ayudará a resolver cualquier problema.
Una vez finalizada la conversación, puede pulsar el icono de impresora presente en la parte superior derecha para imprimirlo, de lo contrario, haga clic en el elemento Cerrar chat presente en la parte inferior izquierda para cerrar la página.
Android e iOS y le permite iniciar un chat para obtener ayuda de un empleado.
Para descargar e instalar My Premium en su dispositivo Androide, hace clic en el icono de Tienda de juegos presente en la pantalla de inicio de su dispositivo (el símbolo ▶ ︎ de color), escriba Mi prima en el motor de búsqueda en la parte superior y toca el botón Buscar. Ahora, localiza Mi prima entre los resultados de la búsqueda y presiona su ícono, luego presiona los botones Instalar en pc es Acepto para descargar e instalar la aplicación en su dispositivo.
Si usa un iPhone o un iPad, iniciar elTienda de aplicaciones presionando su icono en la pantalla de inicio (el "A" blanca sobre fondo azul claro), luego haga clic en el elemento Buscar presente en el menú de abajo, escriba Mi prima en el motor de búsqueda en la parte superior y toca el botón Buscar. Luego ubique el ícono de Mi prima entre los resultados de la búsqueda y presione arriba, luego toque los botones Obtener es Instalar en pc Y eso es. Es posible que se le solicite que verifique su identidad usando Touch ID, Face ID o ingresando su contraseña de Apple ID.
Después de descargar e instalar la aplicación My Premium, iníciela presionando su icono en la pantalla de inicio de su dispositivo (el Mis letras Premium sobre un fondo naranja) y toca el botón Acepto para aceptar los términos de uso y en el botón Adelante para acceder al servicio. Ahora, haga clic en el icono de flecha apuntando a la derecha, ingrese sus datos en los campos Nombre de usuario es Contraseña y presiona la voz Iniciar sesión para conectarse a su cuenta.
Para comunicarse con Mediaset Premium, presione el botón de voz Apoyo y toca la opción Contactos, luego elija una de las opciones disponibles: Escríbenos enviar una solicitud que será atendida por un empleado Premium lo antes posible e Entrar al chat para iniciar un chat instantáneo con un operador.
Entonces, si desea enviar una solicitud, haga clic en la opción Escríbenos y toque el icono de lápiz dentro de un cuadrado presente en la parte inferior derecha, luego presione en el elemento Seleccionar objeto para ingresar el asunto de su solicitud y seleccionar una de las opciones disponibles en Facturas, Gestión de contratos, Informe de problemas técnicos, Gestión de dispositivos, Gestión de envíos, Contenidos y programación es Otro. Luego escribe tu mensaje en el campo escribe tu mensaje y presiona el botón Enviar.
Puede ver la lista y el estado de sus solicitudes accediendo a la sección Escríbenos como se indicó anteriormente. Para agregar otro mensaje a su solicitud, toque pedido de su interés y presiona sobre el icono de flecha para agregar el mensaje.
Si, por el contrario, prefiere iniciar un chat instantáneo, toque la opción Entrar al chat, escriba su solicitud o explique su problema en el campo Por favor ingrese su mensaje y presiona el botón Enviar. Espere unos segundos y un operador se comunicará con usted respondiendo a su mensaje. El servicio está activo todos los días de 09.00 a 21.00 horas.
Sección de formularios en el sitio web oficial de Premium.
Por lo general, la dirección que se utilizará para las comunicaciones escritas es Mediaset Premium S.p.A., P.O. Box 101, 20900 Monza (MB). Para obtener más información, puede leer mis guías sobre cómo enviar el cancelación inmediata Mediaset Premium vamos cómo devolver la Premium Smart Cam.
sitio de televisión de pago y haga clic en el botón Comprar presente en la parte superior derecha. Ahora, desplácese hacia abajo en la página hasta que encuentre la escritura Si aún no eres suscriptor y quieres más detalles sobre la oferta, déjanos tus datos, presiona la opción deja tus datos y acceder al servicio Llámame ahora.
En la página recién abierta, ingrese sus datos en los campos Nombre propio es Apellido, proporcione su número de teléfono en uno de los campos entre Teléfono fijo es Teléfono móvil y haga clic en el botón Enviar para enviar su solicitud de contacto. Puede aprender más sobre el tema leyendo mi guía en cómo ser contactado por Premium.
