¿Tienes problemas para usarYouTube? ¿Descubriste que se publicó un video que infringe tus derechos de autor? Gracias a sus habilidades informáticas, ¿ha encontrado un defecto de seguridad en la popular plataforma para compartir videos? Si respondió afirmativamente a una de estas preguntas, evidentemente está interesado en sabercómo ponerse en contacto con YouTube, y estoy aquí hoy para ayudarlo a descubrir cómo hacerlo.

En los párrafos siguientes, de hecho, le mostraré cómo puede ponerse en contacto con el equipo de YouTube para solicitar asistencia, informar problemas relacionados con los derechos de autor, resaltar la presencia de contenido inapropiado o informar cualquier problema de seguridad en la plataforma: todo en una simple y rápido.

Como ya me siento como "patear", diría que no pierdo más tiempo valioso en la charla y voy directo a lo más destacado de este tutorial. Verá: si sigue escrupulosamente los "consejos" que figuran en los párrafos siguientes, no tendrá el menor problema para ponerse en contacto con YouTube. ¡Te deseo buena lectura y buena suerte para todo!

Índice

  • Contactar con YouTube para obtener ayuda
    • Foro oficial de YouTube
    • Soporte telefónico
    • Correo y fax
  • Contactar con YouTube por problemas de derechos de autor
  • Contactar con YouTube para obtener contenido inapropiado
  • Contactar con YouTube para informar problemas de seguridad del sitio

Contactar YouTube para solicitar asistencia

¿Deseacontactar a YouTube para obtener ayuda? No hay problema: puede hacerlo a través de su foro oficial o mediante soluciones un poco más "clásicas", como asistencia telefónica o incluso correo y fax. Encuentre todo lo explicado en detalle justo debajo.

Foro oficial de YouTube

Una de las principales formas de obtener ayuda de YouTube es usar suforo oficial. Usarlo es realmente muy simple: simplemente busque el tema que corresponda a su problema y, si ninguno de los contenidos ya presentes ofrece una respuesta integral, abra una nueva discusión.

Conéctese, entonces, al foro oficial de YouTube y explore las diversas preguntas que ya han hecho los usuarios. Las preguntas están todas en inglés y están divididas en secciones. Por ejemplo, dentro deTemas en la sección de aliviopuede encontrar los temas más discutidos en la comunidad de YouTube, mientras se desplaza por la página puede encontrar muchos otros temas que podrían ayudarlo a comprender cómo resolver su problema o duda. Tan pronto como haya encontrado la discusión de su interés, haga clic en sutítuloy consúltelo para ver si realmente puede ser útil.

Si lo desea, puede unirse a los usuarios que participan en la discusión haciendo clic en la entradaAgregar una respuesta, luego escriba su comentario en el cuadro que aparece y presionePublicarpara continuar con su publicación. Si lo desea, puede adjuntar una captura de pantalla, un enlace o un archivo adjunto haciendo clic en los botones correspondientes ubicados en la parte inferior izquierda. Si aún no ha iniciado sesión en su cuenta de Google, antes de proceder a enviar su comentario, se le pedirá que se autentique.

¿No puedes encontrar una discusión que coincida con el problema que quieres resolver? Pida ayuda a la comunidad de YouTube abriendo una nueva discusión. Pigia, por lo tanto, en el botón rojonuevo tema que se encuentra en los recursos iniciales y, en la forma que aparece en la pantalla, rellene el campo de texto Preguntalo que indica que el problema se solucionaría, detalles a continuación specificane en el campo de texto y seleccionando los categoriza de discusión una de lascategoríasanexas a los menús desplegables ubicados en lacolumna verde(a la derecha).

Ahora, continúe con la publicación de la discusión presionandoPublishy, si los usuarios de la comunidad publicarán las respuestas a la discusión que acaba de crear, recibirá alertas por correo electrónico. ¿Más cómodo que eso?

soporte telefónico Otra manera de ponerse en contacto con YouTube es llamar a la persona en el número de carga para 'apoyo teléfono puesto a disposición por parte de Google Italia(como usted sabe, YouTube es un servicio ofrecido por Google). El número que puede contactar es el siguiente:02 36618300que, en el momento de redactar este documento, puede llamar de lunes a viernes en el horario de 08:00 a 17:00.

Después de marcar el número en el marcador de su teléfono móvil o en el teclado del teléfono fijo, comience la llamada y siga la guía para seleccionar el servicio que le interese. Trituración y, por lo tanto, la tecla 1para solicitar asistencia en italiano, a continuación, pulse de nuevo el botón1 para el apoyo a los productos de Google, y, por último, pulse el botón5 de asistencia con otra servicios (en tu caso específico de YouTube).

Le recuerdo que Google puede cambiar sin previo aviso la combinación "mágica" que le permite hablar con uno de sus operadores, por lo que le sugiero que escuchesiemprelas indicaciones provistas por la voz de la guía.

Tan pronto como se comunique con el primer operador disponible, explique en detalle el problema por el cual desea recibir asistencia y verá que podrá resolverlo. Sin embargo, si desea recibir asistencia telefónica con respecto a la publicidad de YouTube, puede contactar al800 597 438, disponible de lunes a viernes de 08:00 a 17:00.

Correo y fax

¿Quiere enviar unaletraa YouTube? En este caso, sepa que deberá enviar un mensaje, escrito en inglés, a la siguiente dirección.

YouTube, LLC

901 Cereza Ave. San Bruno, CA 94066 EE.UU.

Alternativamente, puede ponerse en contacto con YouTube a través de faxque haga uso del número 1 650-253-0001. También en este caso, el mensaje debe escribirse en inglés.

Cómo ponerse en contacto con YouTube para obtener información sobre derechos de autor

¿Es usted autor de material protegido por derechos de autor y cree que se ha subido sin su consentimiento explícito a YouTube? En este caso, puede realizar un reclamo e informar la infracción de derechos de autor al personal de YouTube: a continuación le indicamos cómo proceder.

Por un lado, vinculado desde esta página creada por YouTube sólo con el propósito de recibir quejas de presuntas violaciónes de derechos de autor, por favor seleccione una de las opciones que corresponden a la violación le interesa (por ejemplo.Inadecuado,Privacidad,Infracciones de derechos de autor, etc.) y luego siga las instrucciones en la pantalla para proceder con el envío del informe.

Si, por ejemplo, han mostradoLa infracción de copyright, especificar quién está afectado por la violación (es.I!,Mi empresa oOtro propietario del copyright) utilizar el 'URL de vídeopara eliminar en el campo de texto apropiado y describir el trabajo que cree que ha sido violado seleccionando una de las opciones en el menú desplegableSeleccione una entrada. Si tiene más de un video para informar, presione el botónAgregar otro videoy repita los pasos que acabo de indicar.

Ahora, complete el formulario de contacto en la parte inferior que indica sunombre(o el de sucompañía), ladirección postal,números telefónicosy más. Finalmente, marca las casillas en el cuadro amarillo para confirmar que estás actuando de buena fe y que eres el propietario del video que crees que violó el copyright, escribe tu nombre yapellidoen el recuadro de la parte inferior para colocar su firma digital en la solicitud y presione el botón azulEnviar queja.El personal de YouTube examinará su solicitud y, si es necesario, se pondrá en contacto con usted para solicitarle más aclaraciones y / o para darle los resultados relacionados con el informe que acaba de realizar.Contactar con YouTube para contenido inapropiado

¿Quiere

contactar a YouTube para informar contenido inapropiado

? En este caso, puede usar la funciónInformepara traer el contenido inapropiado a la atención del personal de YouTube.Para continuar, ubique el video que cree que es inapropiado y viole los términos de uso del servicio, haga clic en el símbolo(...)

ubicado debajo y, en el menú que se abre, haga clic en el elementoInforme. YouTube recibirá su informe y, si el contenido realmente infringe los términos de uso del servicio, será eliminado inmediatamente de la plataforma.Cómo ponerse en contacto con YouTube para informar problemas de seguridad del sitio¿Pudo encontrar un

problema de seguridad con respecto a YouTube

y le gustaría informarlo al personal técnico de la plataforma? Para hacerlo, haga clic aquí (para conectarse directamente al formulario de contacto que se puede usar en tales casos), marque una de las opciones enumeradas, en función del problema de seguridad que desea informar (por ejemplo,I encontré un problema en la Autoridad de certificación de Google,Quiero informar sobre estafas, malware u otros problemas no mencionados anteriormente, etc.) y agregué información detallada sobre el problema de seguridad descubierto completando los campos en el formulario o seleccionando las otras opciones disponibles. finalmente, presiona el botónContinuar.Si el problema que está experimentando realmente existe, Google se pondrá en contacto con usted e incluso le ofrecerá una recompensa por unirse alPrograma de Recompensas de Vulnerabilidades

. Para obtener más información acerca de las recompensas proporcionadas por los informes adjuntos a problemas de seguridad, consulte la página correspondiente configurada en el sitio de Google.