¿Ha firmado un plan ADSL con Wind pero ahora quiere cambiar de operador y no sabe cómo hacerlo sin pagar multas? ¿Desea cancelar la suscripción Wind que ha activado en su teléfono móvil pero no sabe cuál es el procedimiento correcto a seguir? No se preocupe, si lo desea puedo darle una mano y explicarle cómo cancelar su contrato Wind / Wind Infostrada evitando sobrepagos.

Por desgracia, en la mayoría de los casos no es posiblehacer la cancelación del vientodejando la cartera completamente cerrada, pero no se preocupe: si se mantiene el calendario y las modalidades de resolución previsto en su contrato, se le multa bombardeos a cabo unas pocas docenas de euros. Si quieres saber más, todo lo que tienes que hacer es tomar cinco minutos de tiempo libre y seguir las instrucciones que estoy a punto de darte.

En el artículo hablaré primero de las líneas de línea fija, luego las suscripciones de voz y ADSL / fibra de Infostrada, y luego las suscripciones de Wind para teléfonos móviles. Encuentre el tema que más le interese y ponga en práctica las sugerencias que encuentra a continuación. Si todo va bien, podrás completar toda la práctica sin perder tiempo innecesariamente y sin incurrir en costosas penalizaciones. Buena suerte!

Cómo hacer la cancelación del viento para la línea fija (Infostrada)

Si desea realizar la cancelación del vientopara transferir la línea hogar de otro operador, llama al nuevo gestor con el que desea suscribirse a él y se comunica suCódigo de migración de código de Infostrada. Si yo nunca había oído hablar, el código de la migración es un código alfanumérico que consta de 7-18 caracteres que le permite identificar de forma exclusiva las líneas telefónicas y por lo tanto fácilmente para autorizar el cambio de operadores con la portabilidad de números (es decir, manteniendo su propio número). El código está escrito en la factura de Infostrada, o puede solicitarlo por teléfono llamando al155.Una vez que haya notificado el código de migración al nuevo operador (que grabará la llamada mientras tanto), no tendrá que hacer nada más. Los dos proveedores se encargarán por sí mismos del asunto y dentro de los diez días hábiles completarán el procedimiento de migración. Mientras tanto usted recibe documentos en casa, que se rellenará, firmada y enviada por fax ni registran siguiendo las instrucciones recibidas de su nuevo operador (se le pedirá para adjuntar también una copia de una identificación válida).

Los

costos de desmantelamientoprevistos para la transición de Wind / Infostrada a otro operador son35 euros. En cuanto a equipamientoprestado para su uso, tales como módems inalámbricos, deben ser devueltos dentro de los 30 días de la exclusión voluntaria de la línea en cualquier viento o el centro debe ser comprado mediante el pago de 40 euros por dispositivo si usted todavía no ha pasado 24 meses después de la firma del contrato teléfono o 1 euro si la suscripción duró más de 2 años.¿Quieres detener tu línea de viento / Infostrada permanentemente? A continuación, descargue este formulario PDF en su computadora, imprímalo y llénelo con todos los datos personales del titular del contrato. Inserte la fecha y la firma en los campos apropiados y envíe el documento por carta certificada con acuse de recibo a la dirección

WIND Telecomunicazioni S.p.A. Servicio de Cancelación Casella Postale 14155, Correos 65 20152 Milánadjuntando una copia de un documento de identidad válido.Los

costos de desmantelamientoascienden a 65 euros, los tiempos de cancelación del contrato son generalmente de 30 días (período durante el cual debe continuar pagando la suscripción). También en este caso, debe recordar devolver elequiporecibido en préstamo para su uso o alquiler.Si ha celebrado un contrato con Wind / Infostrada remotamente o lejos de un establecimiento comercial, tiene 14 días para solicitar una cancelación sin costo alguno. Todo lo que tiene que hacer es enviar este formulario, específicamente completado, por correo certificado a la dirección

WIND Telecomunicazioni S.p.A. - Casella Postale 14155 - Oficina de correos Milan 65 - 20152 Milan MI. Si el formulario no está disponible, conéctese al sitio web de Infostrada y haga clic en el icono del disquete que se encuentra al lado del elementoFormulario de solicitud de cancelación de su contrato.Para obtener más información sobre el procedimiento completo y sobre los costos de desactivar la línea (que, le recuerdo, están sujetos a variaciones), consulte esta página en el sitio web de Wind. Además, eche un vistazo a los términos y condiciones generales que puede encontrar en esta otra página (haciendo clic en el icono del disquete que se encuentra al lado del elemento

Términos y condiciones generales para clientes residenciales).Cómo cancelar Wind para teléfonos móviles

Si desea realizar

Cancelación de Windpara una suscripción en una línea móvil, todo lo que tiene que hacer es solicitar la portabilidad numérica y cambiar a otro operador. En general, no hay costos de desmantelamiento, pero en el caso de una retirada anticipada de un contrato que prevélimitaciones de tiempo(por ejemplo, 12-24 meses), todas las bonificaciones y promociones que se han utilizado (por ejemplo, falta de pago de los costos de activación de la oferta).Además, si en la suscripción de interrumpir fue incluyendo la compra de un teléfono inteligente en cuotas, usted tiene que pagar las cuotas restantes

para la redención de más maxi dispositivo de instalación final. Para obtener más información sobre este puede consultar el sitio de Internet del Viento (en la parte inferior de esta página se encuentran las condiciones generales de las ofertas incluyen con el teléfono), o puede ponerse en contacto con el usuario elegir uno de los muchos canales de atención al cliente .155

  • - el soporte telefónico clásico de Wind.Facebook: a través de esta página puede ponerse en contacto con Wind simplemente haciendo clic en el botón
  • Enviar mensaje.Twitter - La asistencia eólica también está disponible en Twitter, solo envíe un mensaje al operador.
  • Wind Talk App
  • - es una aplicación para iPhone y Android que te permite chatear con los operadores de Wind. Si quieres saber más, lee mi tutorial sobre cómo hablar con un operador de Wind.Si desea cancelar un contrato, pero lo venden a otra persona, cargar el formulario para

propuesta de cesión de contrato disponible en el sitio web del Viento, llenarlo y enviarlo al operador a travéscorreo certificado WIND TELECOM S.p.A. - Casella Postale 14155, oficina de correos Milan 65, Cap 20152 Milán (MI).En conclusión, debo señalar que si usted tiene una tarjeta SIM expirado viento y desea derramar su crédito restante en una nueva tarjeta de prepago, se puede descargar el formulario de solicitud de

restante crédito disponible en el sitio del viento. Una vez que el documento ha sido descargado, llénelo y envíelo por A / R registrado siguiendo las indicaciones dadas para los demás documentos (adjuntando una copia de un documento ID válido).