¿Tiene algún problema con su teléfono Vodafone pero no puede ponerse en contacto con un operador para obtener ayuda? Lamentablemente, no eres el único, ¡de hecho eres parte de un "club" muy, muy grande!

El problema sigue siendo el mismo: dada la gran cantidad de comunicaciones que se requieren para administrar todos los días, las compañías como Vodafone tienden a desviar a los usuarios a servicios de soporte automático; servicios que, sin embargo, no satisfacen las dudas y problemas que tenemos los clientes. En muchos casos, en resumen, la interacción con un operador humano sigue siendo necesaria, y estoy aquí hoy para explicar cómo lograrlo.

Tómese unos minutos de tiempo libre y descubra cómo hablar con un operador de Vodafonegracias a las instrucciones que le daré. Veremos cómo hablar con un técnico en persona y cómo evitar los "laberintos" que actualmente caracterizan el servicio de soporte telefónico de Vodafone. Además, en la segunda parte del tutorial, veremos juntos cómo aprovechar las redes sociales para recibir asistencia del operador de forma más simple e inmediata. ¡De una manera u otra, podrá resolver todos sus problemas y / o disipar todas sus dudas sobre la línea Vodafone, prometida!Talk Vodafone teléfono

Si quiere hablar con un operador de telefonía Vodafone, utilizar su teléfono celular para comunicarse con el190 y cuando se le preguntó a elegir entre la telefonía móvil y telefonía fija / DSL pulse el botón1 (que corresponde al servicio para teléfonos móviles).En este punto, escuche las indicaciones del servicio automático y presione el botón relacionado con la sección

Ayudade 190, que generalmente es4. Después de que los premios su apoyo abotón a su oferta, que suele ser el2, y confirmar su disposición a hablar con un operador presionando sobre2.Si el teléfono móvil ha sido objeto de robo o pérdida, puede solicitar la

bloquear la SIM de Vodafonecontacto190y el uso de lascombinación1 (para el acceso a servicios de apoyo dedicados a la telefonía móvil),4(para pedir hablar con un operador) y3(para solicitar la detención de la tarjeta SIM robada / perdida).

Si las necesidades de cuidado de la líneafijo, el contacto190 (fijo o móvil Vodafone) y cuando se le pide que elija entre la telefonía móvil y la telefonía / DSL fija, pulse la tecla 2(correspondiente para dar soporte a la red fija).A continuación, escriba el número para el que necesita ayudaseguido por el signo de número (#) y confirmó su determinación de hablar con un operador pulsando el número 2botón. Si no es un cliente de Vodafone y desea obtener información sobre las ofertas disponibles a través de la red fija, no escriba cualquier número de teléfono y, cuando se le solicite, pulse 1para hablar con un operador. Si llama en nombre de un cliente de Vodafone, pero no recuerda bien su número de teléfono, esperar en línea y presiona dos veces en 2para hablar con un operador.Nota:

tanto para teléfonos fijos como para teléfonos móviles, la secuencia de números a escribir está sujeta a cambios continuos. Para evitar errores, siempre escuche cuidadosamente lo que dice la voz grabada y elija las opciones de asistencia técnica.Hablando con Vodafone por Internet

¿Considera que el servicio telefónico es demasiado engorroso? No hay problema, puede ponerse en contacto con los técnicos de Vodafone también a través de Internet. Una de las maneras más fáciles que usted puede seguir es conectar a la página del operador Facebook, haga clic en el botón

mensaje y enviar un mensaje privado a Vodafone que exponen brevemente su problema (señalando el número para el que se solicita la ayuda). La respuesta del operador debe llegar pronto, de todos modos se puede atraer la atención de los técnicos que salen de un puesto en el tablón de anuncios de la página (es decir, escribiendo un mensaje en el campoEscribir algo en esta página). Si prefiere utilizar

Twitter, puede ponerse en contacto con Vodafone citando comienzo @VodafoneIT de un nuevo tweet en el que tiene que introducir una breve descripción de su problema o pregunta que pueda tener en relación con ofertas, promociones, etc. y el hashtag# tw190(incluso si no es estrictamente necesario). Pronto será contactado por un operador de Vodafone que lo invitará a ponerse en contacto con él a través deDM(es decir, a través de un mensaje privado) donde puede comunicarse sin el límite de 140 caracteres.El servicio de soporte en línea está disponible de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 9:00 p.m., y los sábados de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. Chatear Vodafone Finalmente

mirar este servicio de chat Vodafonedisponible para todos los clientes de líneas móviles que han firmado un plan inteligente: Vodafone ilimitado, Verano inteligentes 500, 350 edición limitada inteligente, Vodafone especiales, inteligentes 100, inteligente 100+ , Smart 500, Smart 200, Smart 200 New, Smart 350, Smart 200+, Smart 250, Vodafone Square Smart, Smart Zero Limits e Internet móvil.Para chatear con un técnico de Vodafone, puede utilizar el sitio web oficial del operador o

La aplicación MyVodafone está disponible para todos los modelos principales de teléfonos inteligentes y tabletas.Si prefiere usar el sitio web de Vodafone, vinculado a la página de inicio de este último, haga clic en el botónIniciar sesión

ubicado en la esquina superior derecha e inicie sesión usando la información de su cuenta. Si usted no tiene una cuenta de Vodafone, haga clic en su lugar en el botónRegistro(siempre en la parte superior derecha) y siga las instrucciones en la pantalla para completar el proceso de registro: se trata de proporcionar su número de teléfono e introduzca un código de verificación que usted recibirá a través de SMS.Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el elementoSoporte técnico

en la casilla¿Necesita ayuda?, bajo el títuloSMART Service. A continuación, seleccionepor qué es necesario menú desplegable apoyo dall'apposito, seleccioneun tema de su interés en el menú de abajo y haga clic primero en el botónChatea con nosotros y luegoEmpezar el chat para hablar un operador.Si prefiere actuar como un teléfono inteligente (o tableta), instale la aplicaciónMyVodafone aplicazione para iOS, Android o Windows Phone, iníciela e inicie sesión con su cuenta de Vodafone. Si no tiene una cuenta de Vodafone, créela presionando el botón apropiado o acceda a la aplicación mientras está conectado a Internet a través de una red 3G / LTE (de esta manera su línea se identificará automáticamente).

A continuación, presione el icono de la hamburguesa publicitaria located que se encuentra en la esquina superior izquierda, seleccione el elemento¿Necesita ayuda?

desde la barra lateral izquierda y elija el tema para el que necesita ayuda desde la pantalla que se abre.Llegados a este punto, seleccionar un sub-tema entre los que aparecen en la pantalla, presiona el botónchat con un experto, por favor llene la forma que se propone a usted por escribir el nombrey

dirección de correo electrónicoy hacer "tap" en el botónIngrese al chatpara iniciar una conversación con los técnicos de Vodafone.Si algunos pasos del procedimiento no están claros para usted, consulte mi tutorial sobre cómo chatear con Vodafone en el que traté el tema con mayor profundidad.