Después de leer mi guía en cómo comprar en eBay, ha realizado con éxito su primera compra en el famoso sitio de compras en línea, completando también el pago. Sin embargo, en un intento de ver el estado del pedido y anotar el código de envío para monitorear la entrega, no pudo encontrar la sección con el resumen de su pedidos y, ahora, no sabe cómo obtener la información que busca.
Si este es realmente el caso y todavía se está preguntando "Cómo realizar un seguimiento de mis pedidos en eBay", déjame explicarte cómo tener éxito en tu intento. Si me dedicas unos minutos de tu tiempo libre, puedo mostrarte el procedimiento detallado tanto para encontrar tus pedidos más recientes y ver sus datos como para rastrear la lista completa de compras realizadas en eBay en los últimos años.
¿Cómo se dice? ¿Es eso exactamente lo que querías saber? Así que no perdamos más tiempo charlando y actuemos de inmediato. Póngase cómodo, tómese todo el tiempo que considere oportuno y dedíquese a leer los siguientes párrafos. Siguiendo cuidadosamente las instrucciones que estoy a punto de darte e intentando ponerlas en práctica, estoy seguro de que podrás encontrar toda la información relacionada con tus pedidos en eBay. ¿Dejalo ser?
página principal del famoso sitio de compras en línea y, si aún no lo ha hecho, inicie sesión en su cuenta: para hacerlo, haga clic en el artículo Iniciar sesión, en la parte superior izquierda, ingrese sus credenciales de inicio de sesión en los campos Correo electrónico o nombre de usuario es Contraseña y haga clic en el botón Iniciar sesión.
Una vez hecho esto, haga clic en la opción Mi eBay, arriba a la derecha, y elija el elemento Historial de compras en el menú que se abre. Alternativamente, puede hacer clic en la opción Hola, [nombre]en la parte superior izquierda, seleccione el elemento Configuraciones de la cuenta y, en la página recién abierta, elija la pestaña Ocupaciones.
En la nueva pantalla que aparece se enumeran las compras que ha realizado en eBay en los últimos 60 días, divididas en varias secciones: Artículos no pagados con pedidos realizados pero aún no pagados; Pedidos con la lista de sus últimas compras pagadas; Pedidos cancelados con los pedidos para los que ha solicitado y obtenido la cancelación e Devoluciones y pedidos cancelados con los artículos para los que ha solicitado la devolución.
Si el orden de su interés está visible en el cuadro Artículos no pagados, puede hacer clic en el botón Pagar ahora, elige el método de pago que prefieras y presiona sobre el artículo Confirmar y pagar, para completar el pago. En este sentido, mi guía sobre cómo pagar en eBay.
Alternativamente, seleccionando la opción Otras acciones, puedes pedirle al vendedor que cancele la compra, indicar que ya has realizado el pago o contactarte con el vendedor para más información.
Si por el contrario ya ha realizado el pago del pedido que le interesa, este último se le mostrará en el apartado Pedidos con detalles relacionados, como la fecha de compra (Fecha de orden), el número de pedido (Número de orden), el nombre del vendedor (Vendido por), el costo total del pedido (Orden total) y el costo de los artículos individuales incluidos en el pedido en cuestión (Precio del objeto).
Además, también puede verificar si el artículo ha sido enviado (la escritura es visibleel artículo ha sido enviado) y, de ser así, controlar el estado del envío. Sin embargo, para hacer esto, el vendedor debe haber ingresado el código de envío: si está disponible, el artículo aparecerá Código de envío: [número de envío] y, al hacer clic en él, puede rastrear el envío y averiguar la fecha de entrega. Para conocer más sobre el tema, te dejo con mi guía sobre cómo rastrear un paquete en eBay.
¿Cómo se dice? ¿Le gustaría saber si el vendedor le ha dejado comentarios sobre su transacción? En ese caso, siempre en la sección Pedidos, ubique el icono del sobre con una estrella: si está marcado, significa que el vendedor ya ha dejado sus comentarios. Usted mismo, haciendo clic en el elemento Deja un comentario, puede calificar su experiencia con el vendedor en cuestión.
Finalmente, me gustaría señalar que seleccionando el año de compra de su interés a través del menú desplegable Ver pedidos de, también puede realizar un seguimiento de un pedido anterior. Si no puede encontrar un pedido en particular, es posible que lo haya ocultado seleccionando la opción correspondiente Ocultar objetos. Si es así, coloque la marca de verificación junto al elemento Mostrar objetos ocultos, para ver también los artículos que ha ocultado anteriormente.
Android y iPhone / iPad, inicie este último, seleccione el elemento Mi eBay toca el botón Iniciar sesión. Luego presione sobre el elemento Utilice su correo electrónico o nombre de usuario, ingrese los detalles de su cuenta en los campos Nombre de usuario o correo electrónico es Contraseña y toca el botón Iniciar sesión, iniciar sesión.
En este punto, presione la opción nuevamente Mi eBay y seleccione el artículo Compras, para ver la lista completa de pedidos realizados en eBay en los últimos años. Al hacer clic en la opción Buscar, en la parte superior izquierda, puede buscar un artículo específico comprado ingresando su nombre en el campo Buscar artículos comprados, mientras toca el elemento Filtrar, puede elegir qué pedidos mostrar seleccionando las opciones de su interés entre Rango de fechas (Todas, Últimos 60 días etc.) y Estado odine (Todas, Artículos no pagados, Órdenes pagadas, Anuncios cancelados etc.).
Después de identificar el orden de su interés, tóquelo para ver sus datos, como el fecha de venta, la servicio de envio elegido, el codigo de envio (si lo proporciona el vendedor) y el fecha de entrega (si ya se ha hecho).
Además, puede rastrear el envío presionando el botón Vigila el paquete, repite la compra, eligiendo la opción Compra otro, o escriba una reseña del producto y el vendedor, tocando los botones Escribe una reseña es Deja un comentario. Si, por el contrario, quieres contactar con el vendedor, elige la opción Contacta al vendedor, mientras presiona sobre el elemento Otras opciones puede cancelar el pedido, iniciar el procedimiento de devolución e informar un problema con el pedido en cuestión.
página principal del famoso sitio de compras en línea, inicie sesión en su cuenta (si aún no lo ha hecho) y haga clic en la opción Ayuda y contactos, ubicado en el menú superior. En la nueva página abierta, puede ver todos sus pedidos más recientes (incluidos los que ha ocultado): al hacer clic en el pedido de su interés, puede ver una serie de opciones (Verificar el estado del envío del objeto., Cancelar un pedido, Obtenga ayuda para un artículo que no ha llegado, Devolver un artículo a cambio de un reembolso es Contacta con un vendedor) que le permitirá resolver sus problemas de forma independiente.
Si, por el contrario, prefiere ponerse en contacto con eBay directamente, desplácese hacia abajo en la página hasta encontrar la sección ¿Necesitas más ayuda? y haga clic en el botón Contáctenos. Luego elija la opción de su interés de Comprar, Envío y seguimiento es Devoluciones y reembolsos y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para informar su problema y obtener ayuda.
Si prefiere continuar desde el teléfono inteligente y la tableta utilizando la aplicación de eBay, inicie esta última, seleccione la opción Mi eBay, en el menú inferior y toca el elemento Ayudar. En este punto, el procedimiento es idéntico al que le acabo de indicar para obtener asistencia de una computadora. Para saber más, te dejo con mi guía en cómo ponerse en contacto con eBay.
