Ha activado una suscripción Cielo desde hace algún tiempo pero, hasta ahora, nunca te has molestado en actualizar tu decodificador, ya que solías usar solo los canales de TV. Sin embargo, ahora le gustaría aprovechar las funciones "inteligentes" que el decodificador Cielo Q tiene que ofrecer y, por ello, ha decidido actualizar el sistema: el problema es que, al no tener un conocimiento especial de la tecnología, ni siquiera sabe por dónde empezar. Por esta razón, buscó información sobre cómo proceder en línea y terminó aquí en mi sitio web.
¿Cómo se dice? ¿Dio en el clavo exactamente? Bien, entonces déjame decirte: ¡estás en el lugar correcto, en el momento correcto! De hecho, a continuación te explicaré en detalle cómo actualizar Sky Q mostrándole cómo conectarse a Internet y, posteriormente, cómo descargar la actualización.
Entonces, sin esperar más, tómate un tiempo libre para ti y lee con mucha atención todo lo que tengo que decirte sobre el tema: estoy seguro de que, al final de esta lectura, podrás perfectamente lograr el resultado que estabas buscando. .prefijado. Habiendo dicho eso, ¡solo puedo desearle una buena lectura y una buena visualización!
sección anterior de esta guía para obtener los pasos detallados, explicados paso a paso.
primer capítulo de esta guía.
DAZN en el decodificador Sky Q pero no puedes encontrarlo? No se preocupe, no es nada difícil. Para empezar, presiona el botón Casa en el control remoto, resalta la sección Aplicación y presiona el botón OK: si el decodificador está suficientemente actualizado, verá el DAZN en el lado derecho de la pantalla.
Si por el contrario no está en la lista, es muy probable que debas actualizar Sky Q para DAZN. Puedes hacerlo de una forma muy sencilla: pulsa la tecla Casa en el mando a distancia y moverse por las secciones Configuración> Información.
Ahora, resalte la sección Versión del software (utilizando la flechas direccionales en el mando a distancia): si el código que se muestra en la pantalla no empieza con Q09, presione el flecha correcta, entonces el botón está resaltado Actualizar, y presione el botón OK, para continuar con la actualización. Cuando se complete la actualización, debería ver la aplicación DAZN en la lista de aplicaciones disponibles.
En cuanto a la recepción de la Canal DAZN1 adjunto a la oferta Sky y DAZN, no es necesario realizar ningún tipo de configuración manual: está disponible a partir del 20 de septiembre de 2019 en el 209 de la lista de canales Sky.
Página web dedicada a la asistencia guiada de Sky, que contiene una serie de tutoriales e indicaciones relacionadas con los problemas más habituales de los usuarios.
Para usarlo, conectado a la página que acabo de indicar, escriba en el campo de texto que se le propone, una oración corta que pueda identificar su problema (ej. actualización del cielo q) y vamos Ingresar. A continuación, se le mostrarán todos los artículos de la guía Sky relacionados con la investigación realizada.
Si incluso de esta manera no puede resolver su problema, le sugiero que se ponga en contacto con un operador de Sky, utilizando uno de los métodos que le voy a mostrar a continuación.
- Por teléfono, poniéndose en contacto con el número 199 100 400, disponible todos los días de 08:30 a 22:30. El servicio está sujeto a una tarifa (desde teléfonos fijos tiene un costo máximo de 0,15 € / min, desde el móvil el coste se refiere al de tu plan tarifario). Si eres cliente Sky Q Platinum, puede acceder a la asistencia dedicada llamando al número 022218, al costo de una llamada telefónica local.
- A través del chat, conectándose a este sitio web y haciendo clic en el enlace Obtenga ayuda con su suscripción. El servicio está activo todos los días, de 10:00 a 22:00 horas.
- Por correo electrónico, visitando la página web correspondiente y, después de especificar los detalles de la solicitud, haciendo clic en el elemento Escríbanos inmediatamente ubicado en la caja Enviar un correo electrónico.
- Por SMS, enviando un mensaje al número 39 39 100 400 (el costo de los SMS varía según el plan de tarifas). La asistencia aérea vía SMS está activa todos los días, de 08:30 a 22:30.
De cualquier manera, recuerda tener el tuyo a mano Código de cliente de Sky, ya que seguramente le preguntará el operador que procesará su solicitud. Para obtener más información sobre los métodos de contacto vistos hasta ahora, puede consultar mi guía sobre cómo contactar a Sky.
