Convencido de los ventajosos precios aplicados por el operador, recientemente ha activado una nueva línea Ilíada y, muy satisfecho con el servicio ofrecido, comenzó a utilizarlo incluso en la vida cotidiana. Sin embargo, después de un tiempo, hay algunos pequeños problemas: desde la conexión a Internet de la "bailarina" hasta las llamadas que simplemente no quieren saber cómo ir, parece que la SIM que tienes en tu poder de repente dejó de funcionar correctamente.
¿Cómo se dice? ¿Definitivamente he dado en el clavo? Entonces déjame ayudarte a resolver el tuyo problemas con la Ilíada. En el transcurso de esta guía, de hecho, te mostraré algunas técnicas, muy sencillas de aplicar, capaces de remediar la _siccature_ más común encontrada con las líneas del operador francés (y no solo).
Así que, sin desanimarse, ponte cómodo y lee atentamente todo lo que tengo que explicarte sobre el tema: te puedo garantizar que, al terminar de leer esta guía, vas a poder solucionar perfectamente ese molesto problema que se ha presentado. para ti. Feliz lectura y, sobre todo, ¡mucha suerte!
tener suficiente crédito para renovar la oferta tienes: para realizar esta verificación, simplemente necesitas enviar un SMS (también vacío) al número 400 y verifique la cantidad disponible para usted.
Si no hay suficiente crédito para renovar su promoción, intente recarga tu SIM y espera el SMS de renovación: en el mejor de los casos, deberías poder volver a navegar con Iliad.
Si el problema no desaparece, le sugiero que compruebe que el Conección de datos del teléfono está activo y que el APN Iliad (es decir, los parámetros de configuración necesarios para el acceso a Internet) están configurados correctamente.
Androide
Si está utilizando una terminal Androide, toque el icono de Ajustes del teléfono (el de la forma engranaje ubicado en la pantalla de inicio), acceda a las secciones Red e Internet> Red móvil y, después de seleccionar la pestaña relacionada con Ilíada (si está utilizando un dispositivo con doble SIM), asegúrese de que la palanca corresponda con el elemento Conección de datos estar en EN.
Ahora, toca el botón Avanzado, selecciona el tipo de red preferido arriba 4G y asegúrese de que la palanca colocada en correspondencia con la redacción Selecciona automáticamente la red se establece en EN.
Una vez que se hayan completado las verificaciones de la activación real de la red de datos, toque la opción Nombres de los puntos de acceso y verifique que el nombre APN esté seleccionado Ilíada: si no, puede hacerlo usted mismo. Si no hay un punto de acceso relacionado con la SIM Ilíada, toque el botón (+) ubicado en la parte superior derecha y complete la siguiente pantalla con estos datos.
- Nombre propio: Ilíada
- APN: ilíada
- Nombre de usuario: vacío
- Contraseña: vacío
- MMSC: http://mms.iliad.it
- MCC: Deje el valor predeterminado o ingrese 222 o 208
- MNC: Deje el valor predeterminado o ingrese 50 o 15
Cuando haya terminado, presione el botón (⋮) ubicado en la parte superior derecha, elija el elemento Ahorrar del menú que se muestra en la pantalla y, habiendo llegado a la pantalla anterior, coloque la marca de verificación junto al punto de acceso recién definido.
En la mayoría de los casos, usar el APN correcto debería resolver los problemas de Internet. De lo contrario, puede intentar configurar automáticamente los puntos de acceso utilizando la aplicación Configuración móvil, o enviando un SMS al número 2049 con texto config.
iPhone
Para verificar que la conexión de datos esté activa en su iPhone, acceder al Ajustes del dispositivo, tocando el icono en forma deengranaje presente en la pantalla de inicio, vaya a la sección Teléfono móvil y verifique que la palanca adjunta a la nueva pantalla esté configurada en EN.
Luego, toca el elemento Seleccion de red y compruebe que el interruptor correspondiente al artículo Selección de red automática se establece en EN. Una vez hecho esto, regrese a la pantalla anterior, toque el elemento Red de datos móviles y rellene la siguiente pantalla indicando los siguientes parámetros.
- APN: ilíada
- Nombre de usuario: vacío
- Contraseña: vacío
- MMSC: http://mms.iliad.it
- MCC: Deje el valor predeterminado o ingrese 222 o 208
- MNC: Deje el valor predeterminado o ingrese 50 o 15
- Tamaño máximo de MMS: 200.000
Cuando haya terminado, presione flecha izquierda situado en la parte superior, para volver atrás, y comprobar que la conexión a la red Iliad ha vuelto a funcionar correctamente.
Número de serie SIM y sus datos personales: en este sentido, mis guías sobre cómo llamar a un operador TIM, cómo contactar a un operador Vodafone, cómo hablar con un operador Wind, pueden serle útiles. cómo hablar con un operador 3 y cómo hablar con un operador de Fastweb.
Si la falla no fue atribuible a restricciones o cláusulas existentes, sino a un flaco favor proveniente de Iliad, puede intentar obtener un reembolso equivalente 2,50€, por cada día hábil de retraso de la portabilidad, hasta un máximo de 50€. Para hacer esto, puede usar diferentes modos.
- Enviar una recomendado a / R en la dirección
Iliad Italia S.p.A - CP 14106, 20146 Milán. - Enviar una PEC en la dirección
[email protected]. - Llama a 177 y explicar la situación a un operador (expliqué cómo hacerlo en esta guía).
- Enviar una fax al numero
02.30377960.
Recuerda especificar, en todo caso, los datos del titular de la SIM, el número de teléfono y los días reales de retraso. Si se aprueba la solicitud, se le abonará el monto en forma de tráfico telefónico, dentro de los próximos 30 días hábiles.
primer capítulo de esta guía.
Si, después de seguir los pasos antes mencionados, el uso compartido de la red de datos de Iliad continúa sin funcionar, lo invito a leer detenidamente mi guía sobre cómo activar el hotspot con Iliad, en el que te he mostrado, en detalle, todos los pasos a seguir y cómo moverte en caso de dudas o problemas de diversa índole.