Compró un teléfono usado a un precio bastante asequible y quedó satisfecho con la compra. Solo hay un "pequeño" problema que no puede resolver: a pesar de ser completamente funcional, el teléfono inteligente en cuestión parece no poder hacer llamadas, enviar SMS y navegar por Internet a través de la conexión de datos de su operador. También ha intentado quitar y volver a insertar la SIM en el dispositivo, pero el problema persiste.
De ser así, es muy probable que el teléfono haya sido bloqueado por la operadora y, por tanto, no se pueda utilizar para realizar las operaciones antes mencionadas, ya que su Código IMEI (el código que lo identifica unívocamente en la red) se ha incluido en un especial lista negra lo que, en la práctica, hace inutilizable para operar en la red celular nacional e internacional.
Si te estas preguntando cómo saber si el operador bloquea un teléfono, sepa que en esta guía encontrará la respuesta a su pregunta. En los siguientes párrafos, de hecho, podré indicar algunos servicios que te permitirán realizar todas las comprobaciones necesarias y, si debes tener confirmación de que el teléfono que tienes en tu poder ha sido bloqueado por un operador, en la última parte también explicaré lo que puede hacer para intentar resolver el problema. ¡Te deseo una feliz lectura y te deseo mucha suerte en todo!
cómo comprobar cuál es el código IMEI del teléfono, consulta el estudio en profundidad que te acabo de enlazar, porque seguro que te será de utilidad.
Una vez que haya encontrado el código IMEI de su dispositivo, puede usarlo para comprender si el teléfono ha sido bloqueado por un operador o no, utilizando algunos servicios en línea, como los que se enumeran en el siguiente capítulo.
esta página de Planes de Numeración Internacional, ingrese el Código IMEI de su teléfono en el campo de texto Ingrese el número IMEI a continuación y luego haga clic en el botón analizar.
Así que presta atención a la ubicación del símbolo.
| <: si se encuentra en la parte roja de la barra de color junto al elemento Consideración de validación de IMEI (dentro de la sección Información sobre IMEI [código IMEI del teléfono]), significa que el operador ha bloqueado el dispositivo.
ImeiPro
Otro portal que puede utilizar para averiguar si su teléfono ha sido bloqueado por un operador es ImeiPro, que le permite llevar a cabo esta verificación en todos los principales modelos de teléfonos inteligentes y tiene un grado de confiabilidad que alcanza el 99,9%.
Para usarlo, conectado a la página de inicio de ImeiPro, escriba el Código IMEI de su teléfono en el campo de texto Ingrese el número IMEI aquí ..., ponga la marca de verificación en la casilla No soy un robot, si es necesario, realice el control de seguridad siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla y haga clic en el botón CHEQUE.
En unos momentos, ImeiPro le proporcionará información sobre cualquier bloqueo telefónico por parte del operador. Si, en correspondencia con las palabras Estado de lista negra, está escrito Bloqueado, es probable que el operador haya bloqueado su teléfono.
Más info aquí.
Al consultor que le atenderá, explíquele la situación y facilite todos los datos que le pedirá, para poder proceder al desbloqueo del teléfono. También puede recibir un número de fax enviar la documentación de compra necesaria para acreditar lo denunciado.
Si todo va bien, el dispositivo se desbloqueará en unos días hábiles. Si este no es el caso, puede intentar informar el incidente alADUC (Asociación por los Derechos de los Usuarios y Consumidores) accediendo a su sitio web oficial.
Atención: no recurras a trucos extraños para intentar desbloquear un dispositivo bloqueado por un operador, por ejemplo cambiando el IMEI mediante el uso de dispositivos especiales, ya que hacerlo es ilegal. También los invito a desconfiar de los portales que ofrecen códigos de desbloqueo (especialmente aquellos que lo hacen por una tarifa), ya que estas soluciones no funcionan y solo empeorarían la situación.
Si necesita más orientación sobre cómo desbloquear un teléfono bloqueado por el operador, consulta también el estudio en profundidad que te acabo de enlazar: estoy seguro de que te vendrá bien.