Después de leer mi guía sobre cómo encontrar las suscripciones activas en su teléfono, usted hizo un descubrimiento desagradable: un servicio de suscripción (EVA) han activado involuntariamente en su SIM tres. Apuesto a que también le gustaría sabercómo desactivar tressuscripciones y espero que pueda darse una mano para remediar la situación. ¿Supuse? Bueno, si las cosas son así, me complace informarle que me gustaría ayudarlo también en esta ocasión. De hecho, te voy a decir más: después de leer esta guía me limitaré a apuntar en los pasos necesarios para desactivar las suscripciones, sino también a explicar cómo solicitar un reembolso a su portador.

¡Sí, leíste bien! Si te has convertido en sus servicios de pago en línea por menos de 7 días, usted puede solicitar un reembolso de tres y obtener su dinero de vuelta, también puede exigir al operador bloqueo completo de EVA y evitar, sin saberlo, reactivarlos en el futuro. Para completar la información, en la última parte del tutorial también explicaré cómo desactivar las suscripciones telefónicas "estándar".

En resumen, ya has entendido: gracias al artículo que estás leyendo, estarás bien "equipado" para inhabilitar cualquier suscripción actualmente activa en tu cuenta. ¿Qué estás diciendo, estás listo para comenzar? Perfecto! A continuación, obtener bonito, confortable, tomar todo el tiempo que necesita para leer la información contenida en los párrafos siguientes y por encima, se aplica la "recta" te daré. Buena lectura y buena suerte para todo!

  • Índice Desactivar suscripciones no deseadas Tres
    • Desactivación de los servicios MobilePay
    • El reembolso de suscripciones no deseadas
    • estimación de bloqueo de las suscripciones no deseadas
  • Apagar suscripciones telefónicas Tres
  • ¿Qué hacer en caso de problemas

Apagar las suscripciones no deseadas Tres

Por lo general, cuando se activa unservicio de suscripción de pago (VAS), también recibe un SMS que describe las características en detalle y, sobre todo, proporciona información útil sobre su desactivación. Tres usuarios también suelen recibir mensualmente mensajes SMS que indican el estado de activación del servicio y sus modos de desactivación.

Por lo tanto, si continúa con el desmantelamiento de un servicio de suscripción de pago, no tiene más remedio que seguir ciegamente las instrucciones del SMS recibido: por lo general sólo responda a este mensaje a través de un SMS con la palabra NOo STOP. Una vez que el servicio esté desactivado, recibirás una notificación a través de un nuevo SMS informativo que deberás recibir en un plazo de 48 horas.

Una forma aún más fácil de apagar en los servicios de suscripción activa en la tarjeta SIM es ponerse en contacto con atención al cliente llamando al 133, lo que requiere la asistencia de un operador "en la carne" y explícita en este última solicitud de desactivación del SEA.

En el momento de la escritura, la secuencia que hay que seguir para hablar con atención al cliente de un operador de tres es la siguiente:2 (después de escuchar el servicio de mensajes de bienvenida), 2(para acceder al menú sobre la desactivación de los servicios de suscripción) y, finalmente,9(para hablar directamente con un operador).

Para obtener más información sobre cómo hablar con un operador Tre, lea las ideas que he publicado al respecto. En cualquier caso, le sugiero que escuche las indicaciones que le dio la voz de la guía, ya que Tre podría cambiar la combinación numérica del menú sin previo aviso.

Desactivar los servicios MobilePay

Si ha activado un servicio de suscripción a través deMobilePay,que, como ya he explicado en un tutorial anterior gestiona suscripciones de forma independiente de los operadores de telefonía, tiene que seguir un procedimiento un poco diferente de el que te indiqué en las líneas anteriores. Sin embargo, puede sentirse cómodo: el procedimiento en cuestión no es complicado en absoluto. Simplemente, en lugar de contactar a su proveedor por teléfono, debe conectarse al sitio web de MobilePay y actuar desde allí.

Conectar por lo tanto, la página web de Autocuidado MobilePay, escribir su número de teléfonoen el campo de texto situado en lapalabras Introduzca su número de teléfono, seleccionar eloperador 3 (tres) por menú desplegable ubicado al lado del elementoSeleccione su operadory haga clic en el botón verdeEnviar contraseña.

En cuestión de segundos, MobilePay le enviará un SMS con un código de 5 dígitos: introducirla en el cuadro que aparece en la pantalla y hacer clic enbotón Enter para acceder a la zona reservada. Ahora, haga clic en el botónSubscripciones para acceder a la sección homónima de su área privada y, para desactivar una suscripción no deseada, primero haga clic en la opciónDesactivary luego enOK.Si no está seguro de cualquier cambio, no dude en leer la publicación en la que explico en detalle cómo desactivar MobilePay de forma permanente. Sin duda, esta lectura será de gran ayuda.

El reembolso de suscripciones no deseadas

Si accidentalmente se ha activado un servicio de suscripción en su línea, usted tiene siete días de tiempo

a solicitar la devolución de las cantidades que se han cargado a su tarjeta de crédito o en su factura telefónica.Puede solicitar un reembolso por suscripciones no deseadas llamando al

133y solicitando ayuda de un operador (debe poder hacer esto siguiendo el número de secuencia9-2-2). Si tiene dificultades para hablar con un operador de Tre, no dude en leer el tutorial donde explico en detalle cómo tener éxito en este "negocio".Bloqueo preventivo de suscripciones no deseadas

¿Desea encontrar una solución para evitar la activación involuntaria de suscripciones pagas en el futuro? Bueno, si respondiste afirmativamente, todo lo que tienes que hacer es activar el bloqueo preventivo of

de las suscripciones no deseadas. Para ello los invito una vez más en contacto con el servicio al cliente llamando Tres133 y que requieren el bloqueo de operador de EVA con la que usted será contactado (usted debe ser capaz de hablar con un operador pulsando elsecuencia numérica 9-2-2).Tan pronto como un operador de atención al cliente de Tre se ponga en contacto con usted, explíqueles que eviten la activación de todas las suscripciones no deseadas para que no se activen en el futuro. Si le resulta difícil ponerse en contacto con un operador de Tre, lea la información en la que explico en detalle cómo hacerlo.Por supuesto, si usted decide volver sobre sus pasos, se puede apagar la prevención de las suscripciones no deseadas en cualquier momento llamando de nuevo

133 y que el operario con la que usted será contactado para restaurar la configuración de línea "originales".

Desactivar tres suscripciones telefónicas¿Desearía simplementedesactivar una suscripción telefónica de Three abbonamento? En este caso, todo se vuelve aún más simple, ya que puede hacerlo dirigiéndose directamente al nuevo operador con el que desea suscribir una nueva oferta y solicitar la portabilidad numérica.

Puede cambiar de tres a otro operador de varias maneras: activando una oferta en línea, contactando a su nuevo operador por teléfono o, si le gustan las soluciones "clásicas", yendo físicamente a la nueva tienda de su gerente. La transición de Tre a otro gerente generalmente requiere tiempos bastante cortos, ya que todo sucede en unos pocos días.

Sin embargo, antes de cortar los puentes con Tre, sugiero que tenga en cuenta la presencia de cualquier restricción de tiempoque deba respetarse (por ejemplo, de 12, 24 o 30 meses). En este caso, de hecho, al retirar por adelantado (por lo tanto, antes de la expiración de la fianza), se le pedirá que pague una multa que puede ascender a varias decenas de euros. Y si su suscripción también se incluye con la compra de un dispositivo a plazos (por ejemplo. Un teléfono inteligente o tableta), que tendrá que pagar en una solución final de las cuotas, con el fin de redimir.Si todavía tiene dudas sobre qué hacer, lea las guías en las que muestro en detalle cómo cancelar Three y cómo cambiar de operador. Estoy seguro de que la información contenida en estos dos tutoriales podrá aclarar cualquier perplejidad.¿Qué hacer en caso de problemas Si tiene problemas desactivar una EAV o desactivar una suscripción telefónica "estándar", no dude en visitar la página que el operador ha puesto en marcha en su web oficial: puede encontrar alguna información aclaratoria eso te permitirá avanzar de la manera correcta.

Si fueran a ser incluso capaz de resolver sus problemas, por favor, póngase en contacto con Tres usando uno de los muchos canales de apoyo que están disponibles con: soporte telefónico, a través de la asistencia social o servicio en línea a través de la aplicación o el sitio web oficial de los Tres y explique al operador con quien será contactado cuál es su problema. Si tiene problemas para hablar con un operador Tre, lea el tutorial donde explico en detalle cómo hacerlo.

Otra solución que sugiero que no subestimes es ir físicamente a S 3Storepara buscar ayuda directamente de los operadores que encontrarás allí. Para encontrar el 3store cerca de usted, asociadas con esta página web en el sitio web de los Tres, escriba el nombre de su municipio en el campo de texto situado debajo de la vozBuscar 3store o Centro de Soporte

y comenzar su búsqueda haciendo clic en el botón negro

Buscar

.

En el mapa de la izquierda, verá las tiendas más cercanas a usted, fácilmente reconocibles por el marcador de posición with con el logotipo de Tre

. Ahora no tiene que hacer es ir a la tienda que acaba de encontrar y enviar su problema a los operadores que con gusto lo ayudarán.