Después de escucharlo de todos tus amigos, tú también has sucumbido a la tentación de crear un cuenta arriba Roblox, la popular plataforma de juegos que recopila más de 15 millones de títulos generados por usuarios, tanto gratuitos como de pago. Sin embargo, con el paso de las semanas, estas últimas no te conquistaron en absoluto y decidiste volver sobre tus pasos. Por lo tanto, le gustaría saber cómo eliminar permanentemente su cuenta, pero aún no ha podido encontrar explicaciones claras sobre qué hacer.
Si las cosas son como acabo de describir y, por lo tanto, le gustaría saber cómo eliminar una cuenta de Roblox, permítame brindarle toda la información que necesita para tener éxito en su intento. En los siguientes párrafos de esta guía, de hecho, encontrará el procedimiento detallado para solicitar la cancelación de una cuenta directamente al personal de servicio. En primer lugar, sin embargo, será mi trabajo explicarle qué implica eliminar una cuenta y qué soluciones alternativas están disponibles para usted.
Si eso es lo que querías saber, no perdamos más tiempo precioso y vayamos al corazón de este tutorial. Póngase cómodo, tómese todo el tiempo que considere oportuno y dedíquese a leer los siguientes párrafos. Al hacerlo, estoy seguro de que podrá solicitar la eliminación de su cuenta y poner fin a su experiencia con Roblox. ¡Feliz lectura y mucha suerte en todo!
Android (también disponible en tiendas alternativas, para dispositivos sin servicios de Google) e iOS / iPadOS. La única solución para eliminar permanentemente su cuenta de juego es enviar una solicitud de derecho a la cancelación de la privacidad al personal de servicio.
Una vez recibida la comunicación, se iniciará un procedimiento para verificar su identidad y deberá demostrar que es el propietario de la cuenta en cuestión, siguiendo las instrucciones proporcionadas por correo electrónico. Una vez que se complete el procedimiento de verificación, todos los datos asociados con la cuenta que desea eliminar serán eliminado permanentemente (excepto aquellos que Roblox debe mantener por ley) y ya no podrá acceder a la cuenta en cuestión. Además, debe saber que, en caso de dudas, no es posible recuperar una cuenta eliminada.
Si aún no está completamente convencido de eliminar su cuenta de Roblox, simplemente puede dejar de usarla y finalmente decidir hazlo inactivo, detener las suscripciones activas, deshabilitar las notificaciones y deshabilitar las opciones de contacto de otros usuarios. Si elige usar su cuenta nuevamente en el futuro, podrá iniciar sesión en Roblox en cualquier momento y continuar donde lo dejó. Habiendo aclarado esto, veamos cómo proceder.
navegador que suele utilizar para navegar por Internet (p. ej. Cromo, Borde, Firefox o Safari), conectado a la página principal de Roblox y, si aún no lo ha hecho, inicie sesión en su cuenta: luego haga clic en el botón Iniciar sesión, ingrese sus credenciales en los campos Nombre de usuario / correo electrónico / teléfono es Contraseña y presiona el botón de nuevo Iniciar sesión.
Ahora, haga clic en el icono de rueda de engranaje, en la parte superior derecha, seleccione la opción Ajustes en el menú que se abre y, en la nueva pantalla que se muestra, asegúrese de haber verificado la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta: esto es necesario para enviar una solicitud para eliminar sus datos.
Si ves la entrada Verificación pendiente relacionado con su dirección de correo electrónico, haga clic en la opción Verificar, inicie sesión en su casilla de correo electrónico, busque elcorreo electrónico enviado por Roblox y presiona el botón Verificar correo electrónico contenido en él, con el fin de verificar su dirección de correo electrónico.
Una vez hecho esto, conectado al sitio de soporte de Roblox, ingrese sus datos en los campos Nombre propio, Dirección de correo electrónico es Confirmar el correo y especifique el nombre de usuario asociado con la cuenta que desea eliminar ingresándolo en el campo Nombre de usuario.
Ahora, en la sección Detalles del problema, indica el dispositivo en lo que sueles jugar Roblox a través del menú desplegable correspondiente y seleccione las opciones Guía es Guía - Otro en los menús desplegables visibles cerca del elemento Tipo de categoría de ayuda.
En este punto, en el campo Descripción del problema, ingrese su mensaje solicitando explícitamente la eliminación de todos sus datos personales de acuerdo con la ley aplicable. Además, especifica el tuyo nuevamente nombre de usuario y eldirección de correo electrónico asociado a este último, explicando que ya ha realizado la verificación (para agilizar los tiempos). Finalmente, haga clic en el botón Enviar, para enviar la solicitud de supresión de sus datos y cierre de cuenta.
Si prefiere continuar desde teléfono inteligente o tableta, debes saber que el procedimiento es casi idéntico al que acabo de indicar para solicitar la cancelación de tu cuenta desde tu computadora. Después de iniciar la aplicación Roblox e iniciar sesión en su cuenta, toque el ícono i tres puntos ubicado en la parte inferior derecha, seleccione las opciones Ajustes es Informacion de cuenta y asegúrese de haber verificado su dirección de correo electrónico.
Una vez hecho esto, presione el icono nuevamente tres puntos, toca el elemento Guía, elige la opción Contáctenos y, en la nueva pantalla que se muestra, presione el elemento Formulario de soporte. En este punto, en la sección Contáctenos, ingrese todos los datos requeridos en los campos correspondientes, ingrese su solicitud de eliminación de datos y su cuenta en el campo Descripción del problema, como indiqué anteriormente y presione el botón Enviar, para enviar el mensaje.
Independientemente del dispositivo utilizado para contactar al personal de Roblox, recibirá uncontestar correo electrónico (dentro de las 48 horas) a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente con toda la información necesaria para verificar su identidad.
En este punto, todo lo que tiene que hacer es responder al correo electrónico en cuestión confirmando aceptar los requisitos necesarios para proceder con la cancelación (es decir, tener al menos 13 años de edad y residir en un país donde es posible solicitar la eliminación de información personal) y ha proporcionado toda la información solicitada (Nombre de usuario de Roblox y dirección de correo electrónico verificada).
Una vez hecho esto, su solicitud será examinada más a fondo para su procesamiento y el personal de Roblox proporcionará de inmediato otros detalles para verificar su identidad (es posible que deba adjuntar una copia de su identificación): después de seguir toda la información que reciba por correo electrónico y habiendo proporcionado los datos solicitados, su cuenta y todos los datos asociados serán eliminados permanentemente.
Página principal de Roblox y haga clic en el botón Iniciar sesión, para iniciar sesión en su cuenta. Una vez hecho esto, haga clic en el icono del rueda de engranaje, en la parte superior derecha, seleccione la opción Ajustes y, en la nueva pantalla que aparece, haga clic en la entrada Facturación ubicado en la barra lateral izquierda.
En este punto, presione el botón Cancelar visible cerca del artículo Estado de suscripción y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla, para deshabilitar la renovación automática de Roblox Premium. En esta pantalla también puede ver el Crédito de Roblox a tu disposición: debes saber, sin embargo, que no es posible transferir o recuperar los Robuxes disponibles que, en consecuencia, quedarán sin usar (seguirán estando disponibles si decides volver a usar Roblox).
Sin embargo, para deshabilitar las notificaciones de Roblox, acceda a la sección nuevamente Mi configuración de su cuenta y seleccione el elemento Notificaciones en la barra lateral izquierda. En la nueva pantalla que aparece, elimine la marca de verificación de todas las opciones disponibles en la sección Flujo de notificaciones y también mueva la palanca en relación con la voz Empuje al escritorio de EN a APAGADO, para deshabilitar las notificaciones push en su navegador.
Para que su cuenta esté completamente inactiva, también le recomiendo que desactive las opciones de contacto, para que ningún usuario pueda enviarle mensajes en privado o por chat. Para hacer esto, seleccione el elemento Intimidad (también disponible en la sección Mi configuración) y, a través del menú desplegable Configuraciones de contacto, seleccione la opción Discapacitado.
Además, si lo desea, también puede eliminar su número de teléfono de su cuenta de Roblox. En ese caso, vaya a la sección Informacion de cuenta, haga clic en el icono de lápiz relacionado con su número de teléfono y seleccione la opción Quitar número de teléfono. Finalmente, haga clic en el icono de rueda de engranaje, en la parte superior derecha y seleccione la opción Desconectar, para cerrar sesión en su cuenta de Roblox.
¿Cómo se dice? Prefieres dejar tu cuenta inactiva desde teléfono inteligente o tableta? En este caso, inicie la aplicación Roblox, presione el ícono i tres puntos, en la parte inferior derecha y seleccione la opción Ajustes.
En la nueva pantalla que se muestra acceda a la sección de su interés: Informacion de cuenta para eliminar su número de teléfono móvil y posiblemente ocultar sus perfiles sociales; Intimidad para deshabilitar la configuración de contacto y evitar que otros usuarios se comuniquen con usted a través de mensajes privados o chat e Notificaciones para desactivar las notificaciones de Roblox.
Accediendo, en cambio, a la sección Facturación puedes ver el Crédito de Roblox disponible para usted (que no se puede recuperar ni transferir) pero no puede desactivar ninguna suscripción activa de Roblox Premium.
Para hacerlo desde un dispositivo Androide, iniciar el Tienda de juegos tocando su icono (el símbolo de color ▶ ︎), presione el botón ☰ en la parte superior izquierda y seleccione la opción Suscripciones en el menú que se abre. Ahora, toca el elemento Roblox Premium, haga clic en la opción Cancelar suscripción y, después de indicar el motivo de la desactivación, toque los botones Sigue así es Cancelar suscripción. Para el procedimiento detallado, te dejo con mi guía sobre cómo cancelar suscripciones en Google Play.
Si, por otro lado, ha activado una suscripción a Roblox Premium en iPhone / iPad, ve al menú Ajustes (el icono de engranaje ubicado en la pantalla de inicio), seleccione el suyo primer nombre, luego la voz Suscripciones. En este punto, en la sección Activo, haga clic en la opción Roblox Premium y toca los botones Cancelar suscripción es Confirmación, para deshabilitar la renovación automática de la suscripción en cuestión. Para el recorrido, te dejo con mi guía en cómo cancelar una suscripción en iPhone.
Ahora, inicie la aplicación Roblox nuevamente, toque el ícono i tres puntos y, en la nueva pantalla que se muestra, presione el botón Desconectar dos veces seguidas para cerrar la sesión de su cuenta. Finalmente, si lo crees oportuno, también puedes desinstalar la aplicación en cuestión de tu dispositivo: en este sentido, mis guías para desinstalar aplicaciones en Android y iPhone pueden ser útiles.
