Te convenciste de abrirte a las compras en línea suscribiéndote a Zalando, uno de los sitios de comercio electrónico de ropa más famosos de la Red. Quizás tenía muchas opciones, pero al final decidió qué comprar al confirmar su primer pedido. Bueno pero ahora cómo rastrear un paquete de Zalando desde el envío hasta la entrega? Si no sabes cómo hacerlo, no te preocupes, te lo explico enseguida.
Zalando le proporcionará todos los medios para controlar los movimientos de su paquete. Sin embargo, es posible que también necesite una solución equivalente para encontrar la ubicación del envío a través del sitio del mensajero a cargo del transporte. Si es así, tendrá todas las aclaraciones necesarias. Además, si tiene curiosidad por saber cómo funcionan las cosas en Zalando Privé, la versión outlet de Zalando, encontrará la información que también necesita para rastrear un pedido desde este portal.
Si estás ansioso por resolver el problema, dame unos minutos. Verás, ¡es más fácil de hacer que de decir! Póngase cómodo frente a su PC (o lleve su teléfono inteligente o tableta) y siga las instrucciones a continuación. ¡Solo te deseo una buena lectura y unas buenas compras!
Sitio web oficial de Zalando y registro. Desde teléfonos inteligentes y tabletas puede hacer todo, desdeAplicación Zalando para Android (también disponible en tiendas alternativas para dispositivos sin servicios de Google) y iPhone / iPad. Entre las ventajas que han hecho que esta tienda sea un éxito, los 100 días de tiempo ofrecidos para hacer devoluciones y la facilidad de rastrear los envíos. Así que vayamos al corazón de este tutorial.
Finalmente ha realizado su pedido y está deseando saber cuándo llegará a su destino. Si aun no lo sabes cómo rastrear un paquete de Zalando esto es lo que debe hacer. Los pasos son esencialmente los mismos tanto con la PC como con la aplicación. Primero, después de confirmar su pedido, debería haber recibido uno. correo electrónico de Zalando en la casilla de correo electrónico que utilizó para registrarse en el sitio. En este último debería poder leer una estimación de los tiempos de entrega previstos. En cualquier caso, también puede desplazarse por la página hasta el botón Ver tu pedido y presiónalo: serás redirigido a la página de inicio de sesión de tu perfil de Zalando.
Luego ingrese sus credenciales e ingrese. Ahora debería aparecer automáticamente en la pantalla que resume su pedido. Si no, vaya al icono mi cuenta, ubicado en la parte superior derecha, seleccione la opción Mis ordenes en el menú desplegable y determina elorden que tiene la intención de rastrear de la página que se abre.
Ahora miralo estado de la orden: si esto resulta en proceso, todavía no es posible iniciar ningún procedimiento de identificación de la mercancía. Solo desde el momento en el estado leerás Enviado puedes rastrearlo.
Al mismo tiempo que se envía el envío, debe llegar otro Email, en el que leerás que tu pedido ha salido del almacén: adentro, localice el botón negro Rastrea tu orden y presiónelo.
De nuevo serás enviado de vuelta al tuyo. Perfil de Zalando, en la sección Mis ordenes. Si se le pide que inicie sesión, ingrese los datos necesarios y seleccione la opción Iniciar sesión.
Debe notar que el estado del envío se ha actualizado, así que haga clic en el artículo Pista o toca el botón Seguimiento del envío. Serás dirigido al sitio web del mensajero encargado de la entrega, donde podrás seguir todos los pasos que completará tu paquete hasta su entrega.
A veces, para iniciar el proceso de seguimiento, debe ingresar manualmente el código de trazabilidad en barra de búsqueda en el sitio web del servicio de mensajería y luego haga clic en el icono de Investigar. El código de trazabilidad se puede encontrar en el correo electrónico con el que Zalando anuncia el envío del paquete, junto a la redacción Tu código de trazabilidad.
En cualquier caso, desde la notificación del envío de la mercancía hasta la activación del denominado seguimiento, también pueden pasar 24-72 horas, solo se necesita un poco de paciencia.
Lo último: no confunda el código de seguimiento con el número de orden. Este último solo te atenderá cuando decidas solicitar información directa al personal de Zalando, poniéndolos en contacto. Si es así, inicie sesión en Sitio de Zalando, seleccione el artículo Ayuda y contactos del menú mi cuenta, muévete a la zona Busque su respuesta por categoría de la página que se abre, luego vaya a la sección Entrega y envio y elige la voz Donde esta mi orden.
En la siguiente pestaña encontrarás diversa información al respecto, pero si no te parece satisfactorio, desplázate hacia abajo por toda la página hasta encontrar las opciones habla con nosotros, Llámanos o Escríbenos.
Elija el método de contacto directo que prefiera: durante la intervención se le solicitará la número de orden, si su problema es localizarlo.
En este punto, siga las instrucciones que le dará el operador y podrá recibir noticias sobre el estado de su envío.
capítulo previo. Entonces recuerda el nombre del servicio de envío que Zalando está utilizando para enviarle el pedido y tomar nota del código de trazabilidad, que encontrará en el correo electrónico de confirmación de envío recibido de Zalando.
Cuando desee comprobar dónde está el envío, inicie sesión en sitio de mensajería en cargo. Entonces los pasos a seguir son similares: desde pagina de inicio, localizar el barra de búsqueda de envío, inserte el código de trazabilidad y vamos Ingresar (o toque en botón de búsqueda). Esto abrirá la página con el estado del envío.
Los mensajeros en los que Zalando confía para las entregas son generalmente UPS, DHL, SDA, Bartolini, Poste Italiane y Nexive. Si hace clic en los enlaces, ya puede acceder fácilmente a sus sitios web.
Si, por otro lado, necesita información específica, lo remito a mis tutoriales sobre cómo rastrear paquetes con UPS, DHL, SDA, Bartolini y Poste Italiane.
capítulo anterior, al que les remito. Con la facilitación de que en este caso puede referirse a un solo mensajero, es decir UPS.
Cuando el paquete se entregue al mensajero, llegará uno. Email con los tiempos de entrega estimados y el enlace a seguir para rastrear el envío. Espere entre 24 y 72 horas para que se active. Posteriormente, también puede monitorear los movimientos del paquete a través de la sección Pedidos y Devoluciones, dentro de perfil exposición individual en Zalando Privé.
También tiene la opción de retirar el código de trazabilidad, del correo electrónico de Zalando Privé confirmando el despacho del envío. Entonces ve al Sitio de UPS y seleccione el artículo Buscar o rastrear, arriba a la derecha, luego introduzca el código y comience la búsqueda haciendo clic en elicono de lupa.
Zalando Privé también ofrece a los usuarios un número gratuito 800 78 18 75 (activo de lunes a viernes de 07:00 a 20:00), y un formulario de contacto para recibir todas las aclaraciones necesarias al instante.
más información aquí.
Concluyo recordándote que siempre mantengas el código de trazabilidad de su paquete cada vez que se ponga en contacto con un mensajero, de cualquier forma que lo haga.
Último consejo: para encontrar el número de teléfono de la oficina de servicio de envío más cercana a usted, puede hacer una búsqueda en Google ingresando el nombre del mensajero seguido de su provincia o ciudad.
En los resultados, bajo el mapa que indica la ubicación de las oficinas, números de teléfono y otros datos también deben estar presentes. Sin embargo, estos no siempre están destinados al servicio al cliente, así que, en primera instancia, consulte los contactos oficiales que les proporcioné hace un rato.
